顧客排隊(duì)鬧糾紛該如何處理
我開(kāi)了一家飯店，每到中午都是高峰期，顧客排隊(duì)成龍，客人有時(shí)候會(huì)鬧糾紛，該如何處理顧客鬧糾紛？
4 條回答
回答者: holeo
2026-01-04 11:16:29
這種情況下就是和稀泥,兩頭都批評(píng),但要分清主次，不可太過(guò)火，只要有一方態(tài)度好一點(diǎn)就借勢(shì)說(shuō)教，一般就行了。
回答者: 美食新天地
2026-01-04 11:16:29
委婉勸阻，加快服務(wù)速度。
回答者: 風(fēng)之流動(dòng)
2026-01-04 11:16:29
擴(kuò)建或鏈鎖吧。
回答者: 萊無(wú)影
2026-01-04 11:16:29
加強(qiáng)員工的工作效率。如果大家排隊(duì)都要不了多久就不會(huì)出現(xiàn)糾紛了~或是拉一條排毒的通道，這樣避免引起插隊(duì)所致的糾紛
