據外媒報道，快餐巨頭百勝此前公布的前兩季度財報顯示，集團旗下的餐飲連鎖品牌KFC和Taco Bell（塔可鐘）的同店銷售額都有所增長，而必勝客卻在所下滑，并且在過去一年必勝客也未交出滿意的答卷，中國市場也不例外，所以集團打算加大必勝客在數字化方面的投入。

Lisa White表示，在過去三年里，快餐外賣訂單量急劇上升，而其中年輕用戶占比較大。因此，必勝客在外賣的數字化以及吸引年輕用戶方面可謂是下足了功夫。
據必勝客方面表示，目前，消費者不僅可以通過電話訂餐，還可通過公司官網、移動應用來訂披薩。而在去年12月份時，必勝客可以正式通過亞馬遜的智能音箱設備Amazon Echo來訂餐，只要用戶說出“Alexa,ask Pizza Hut for a pizza”它就能幫助消費者下單，而在不久后，谷歌智能語音設備Google Home也將實現訂披薩功能。

另外，必勝客（美國）電商總監Chris Dargis表示，“此前，公司還專門聘請了更多地開發人員、工程師、用戶體驗設計師以及產品經理。

如今，技術部已經是必勝客最大的一個部門，有超過200名全職員工，相比去年11月的技術員工總人數幾乎翻了一番。”

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