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消費(fèi)者期望值與營銷的關(guān)系.doc

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在影響評價的因素中，除了感受到的客觀效用外，體驗之前形成的期望也是重要的影響因素。然而對于這一點(diǎn)，營銷者往往沒有給予足夠重視。是時候?qū)⒏嗟哪抗馔断蜻@個領(lǐng)域了。
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