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餐廳處理客人投訴的規(guī)定.doc

所屬欄目：經管資料 瀏覽量：84 發(fā)布時間：2012-03-29
本客人投訴處理規(guī)定的制定目的是處理好客人投訴，為酒店贏得更多的回頭客。其制約范圍：餐飲部員工、主管、質量管理員、經理。
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