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德克士客訴處理指南.doc

所屬欄目：經(jīng)管資料 瀏覽量：80 發(fā)布時間：2012-08-03
客戶投訴可以使企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)并修正產(chǎn)品或服務(wù)中的失誤，開創(chuàng)新的商機(jī)，令人滿意的客戶投訴處理，可以培養(yǎng)客戶的忠誠度。本資料是一份《德克士客訴處理指南》，供參考。
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