麥當(dāng)勞的顧客讓渡價(jià)值.doc
顧客讓渡價(jià)值是指企業(yè)轉(zhuǎn)移的,顧客感受得到的實(shí)際價(jià)值。它決定顧客購買行為。麥當(dāng)勞能夠成為全球規(guī)模龐大的快餐集團(tuán),正是深諳顧客讓渡價(jià)值理論的藝術(shù),以適宜的顧客讓渡價(jià)值而達(dá)到顧客滿意的。
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