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酒店業(yè)質(zhì)量管理之溝通技巧.ppt

所屬欄目：經(jīng)管資料 瀏覽量：161 發(fā)布時(shí)間：2012-11-17
管理者每天用80%的時(shí)間與他人溝通，能否有效的進(jìn)行溝通往往決定管理者成功與失敗。本資料介紹了溝通的技巧，供參考。
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