從海底撈看企業(yè)文化管理之道.pdf
海底撈這個(gè)被稱為“五星級”“顧客回頭率高達(dá)80%”的火鍋店到底有什么過人之處？是什么成就了海底撈在餐飲業(yè)的神話？筆者深入研究發(fā)現(xiàn)，其背后的經(jīng)營管理思想簡單而實(shí)在。
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