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用靈活服務(wù)提升顧客滿意度

所屬欄目：經(jīng)管資料 瀏覽量：416 發(fā)布時間：2010-05-11
如果只是按照餐廳的規(guī)范和流程，提供機(jī)械的服務(wù)，必然無法提高顧客的滿意度。那么“ 服務(wù)”該怎么做呢，怎樣才能在強(qiáng)手如林的服務(wù)業(yè)立于不敗之地呢？
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