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飯店零干擾服務.doc

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零干擾服務的概念就是客人在消費過程中，服務人員應與其保持適當的距離，應根據客人的示意或提示而靠近提供熱情、周到、細致的服務。這種服務超于個性化服務，更能體現鍛煉服務員的敏感性及靈活性。
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