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酒店餐飲部堂座服務(wù)程序.doc

所屬欄目：經(jīng)管資料瀏覽量：417 發(fā)布時間：2013-01-09

            對餐飲行業(yè)來說，良好的服務(wù)是贏得顧客好感的最好方法。餐廳的經(jīng)營者和服務(wù)員要學(xué)會察言觀色，能夠從顧客細(xì)微的表情變化上發(fā)現(xiàn)顧客的需要或不滿，以便及時提供服務(wù)或化解不滿。        

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