餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理.ppt
餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理的主要任務(wù)是對(duì)餐飲客戶的基本情況進(jìn)行分類收集和建立檔案,并在此基礎(chǔ)上對(duì)顧客的構(gòu)成、有關(guān)信用、交易情況等實(shí)施分析。
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