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餐飲服務中的禮貌用語.doc
餐飲服務中的禮貌用語.doc
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正所謂“禮多人不怪”，在餐飲服務中，禮貌用語要做到“七聲”“十字”，“七聲”即問候聲、征詢聲、感謝聲、道歉聲、應答聲、祝福聲、送別聲；“十字”即您好、請、謝謝、對不起、再見。
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