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餐飲服務(wù)中的禮貌用語(yǔ).doc

所屬欄目：經(jīng)管資料瀏覽量：779 發(fā)布時(shí)間：2013-03-01

            正所謂“禮多人不怪”，在餐飲服務(wù)中，禮貌用語(yǔ)要做到“七聲”“十字”，“七聲”即問(wèn)候聲、征詢(xún)聲、感謝聲、道歉聲、應(yīng)答聲、祝福聲、送別聲；“十字”即您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。        

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文件名稱(chēng)：餐飲服務(wù)中的禮貌用語(yǔ).doc

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