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如何通過電話預訂提升顧客滿意度

所屬欄目：經管資料 瀏覽量：294 發(fā)布時間：2010-08-14
餐廳和酒店每天都要面對顧客的訂餐訂位，而電話溝通是必不可少的與顧客溝通的工具。無論是面對面與客戶溝通，還是通過電話與客戶溝通，感染力無疑都是影響溝通效果的一個重要因素。雖然電話中我們與客戶雙方彼此看不
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