KH0001.doc
餐廳服務(wù)質(zhì)量是餐廳在激烈的餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要措施之一,餐廳要想受到更多顧客的親睞,不僅需要在餐廳的產(chǎn)品質(zhì)量和特色、用餐環(huán)境等硬件措施上下功夫,還要抓好餐廳的軟件——服務(wù)質(zhì)量。
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