餐飲服務(wù)語言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化及藝術(shù)化
餐飲企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，既要抓硬件，主要指產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境；也要抓軟件，主要指服務(wù)質(zhì)量。
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