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咨客工作服務(wù)程序與規(guī)范.doc

所屬欄目：經(jīng)管資料 瀏覽量：1701 發(fā)布時間：2016-01-26
為咨客，必須要保持整潔的儀表，良好的笑容。同時要謹(jǐn)記公司的規(guī)定，熟記酒店的房號、臺號及地理位置，懂得招呼客人的程序。本資料將會跟大家介紹酒店咨客的工作程序與要求。
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