餐飲連鎖企業(yè)顧客關(guān)系管理
本文首先對(duì)餐飲連鎖企業(yè)顧客的消費(fèi)行為特征及影響消費(fèi)者就餐的因素進(jìn)行了探討,接著分析了餐飲連鎖業(yè)顧客需求信息管理的內(nèi)容,最后提出了餐飲連鎖業(yè)實(shí)施顧客關(guān)系管理的對(duì)策建議。
文件名稱:餐飲連鎖企業(yè)顧客關(guān)系管理
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