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餐飲連鎖企業(yè)顧客關(guān)系管理

所屬欄目：經(jīng)管資料瀏覽量：868 發(fā)布時(shí)間：2009-07-29

            本文首先對(duì)餐飲連鎖企業(yè)顧客的消費(fèi)行為特征及影響消費(fèi)者就餐的因素進(jìn)行了探討，接著分析了餐飲連鎖業(yè)顧客需求信息管理的內(nèi)容，最后提出了餐飲連鎖業(yè)實(shí)施顧客關(guān)系管理的對(duì)策建議。        

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