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餐廳怎樣建立完善的顧客檔案資料

所屬欄目：經管資料 瀏覽量：812 發(fā)布時間：2009-10-23
顧客關系管理并非只是一套客服軟件系統(tǒng)，而是要以餐廳全體成員服務意識為基本核心，貫穿于所有經營環(huán)節(jié)的一整套全面完善的服務理念和服務體系，是餐廳的一種企業(yè)文化。
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