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案例：服務(wù)人員弄臟顧客的衣服,怎么辦

所屬欄目：經(jīng)管資料 瀏覽量：1370 發(fā)布時間：2009-10-26
當(dāng)餐廳人員不慎弄臟顧客衣服時，餐廳應(yīng)如何應(yīng)對和處理呢？保證顧客滿意，進(jìn)而下次光臨呢？
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