如何為餐飲顧客提供增值服務(wù)
從塑造餐飲品牌美譽(yù)度考慮，常規(guī)服務(wù)是基本的程序性服務(wù)，可以為顧客留下整齊劃一的印象，但較難縮短企業(yè)與顧客的距離。真正讓顧客流連忘返連續(xù)消費(fèi)的因素，是服務(wù)員們悄無(wú)聲息撥動(dòng)顧客心弦的增值服務(wù)。
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