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餐飲服務(wù)語言技巧培訓(xùn)

所屬欄目：經(jīng)管資料瀏覽量：881 發(fā)布時間：2011-06-09

            在提升服務(wù)水平的環(huán)節(jié)中，其核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，而服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。本文試圖在理論講解服務(wù)語言的基本要求及其運用的同時，引用大量的現(xiàn)實案例使文章更淺顯易懂，供餐飲企業(yè)參考。        

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