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電話服務(wù)禮儀規(guī)范

所屬欄目：經(jīng)管資料 瀏覽量：728 發(fā)布時間：2011-08-30
服務(wù)人員在運用電話進行服務(wù)時，應(yīng)符合服務(wù)禮儀的規(guī)范要求，做彬彬有禮，用語得體，聲音自然、親切。
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