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提高飯店服務質(zhì)量的可行性方法

所屬欄目：經(jīng)管資料 瀏覽量：351 發(fā)布時間：2011-11-22
飯店服務是飯店的主要產(chǎn)品，服務質(zhì)量的好壞將直接影響客人的消費態(tài)度、消費水平及消費利益?？梢哉f服務質(zhì)量是飯店生存的基石和核心競爭力。
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