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某酒店房務管理手冊

所屬欄目：經管資料 瀏覽量：255 發(fā)布時間：2012-01-06
酒店主要通過客房有關的多種服務項目，向客人提供服務的一種專門場所。因此，每個酒店都應該有自己的房務管理手冊，便于客房員工全面的掌握酒店相關知識及情況，提高服務技能及服務質量。
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文件名稱：某酒店房務管理手冊
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