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餐飲服務(wù)禮貌用語培訓.doc

所屬欄目：經(jīng)管資料 瀏覽量：54 發(fā)布時間：2012-02-10
語言是人們交流思想、達到相互了解的工具，也可以說是思想的外殼。通過人的語言，還可以看到一個人的精神境界、道德情操、志向愛好等。所以，優(yōu)美、文雅的語言是搞好餐廳服務(wù)的一項重要內(nèi)容。
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