酒店接受預(yù)定操作作業(yè)流程
如果來(lái)電為英語(yǔ),但酒店的問(wèn)候?yàn)楫?dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的,應(yīng)最低限度地保證來(lái)電者清楚酒店的名稱。 如果酒店的名稱無(wú)法讓人明白,那么這條標(biāo)準(zhǔn)的得分為零。
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