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如何處理餐廳常見(jiàn)的顧客投訴

所屬欄目：經(jīng)管資料瀏覽量：640 發(fā)布時(shí)間：2010-01-28

            投訴在餐飲管理中是經(jīng)常遇到的問(wèn)題。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，收到顧客的投訴，絕不是件樂(lè)事。對(duì)于餐廳來(lái)說(shuō)，投訴卻是極為珍貴的顧客心聲和意見(jiàn)。        

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