產(chǎn)品特色

　　在眾多的茶產(chǎn)品上，如何體現(xiàn)你的特色。你要研究你們公司茶產(chǎn)品的銷售對象，這些人群的喜好、口味。銷售的領(lǐng)域。這一切，你都要做好計劃，至少年終要做好明年的計劃。不是盲目生產(chǎn)。要有針對性。并抓好茶葉的質(zhì)量。每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都不要忽視。（提高質(zhì)量主要有：茶園的管理、生產(chǎn)加工工藝的改進、廠房衛(wèi)生環(huán)境的改變，工人的技術(shù)培訓等），要算好企業(yè)的盈利點到底在哪里，哪里該投資，哪些就要放棄，不要全部上，大則全，往往適得其反，做企業(yè)與做人一樣，要學會選擇，學會放棄。

　　產(chǎn)品包裝

　　好的產(chǎn)品，沒有好的包裝是不行的，包裝要體現(xiàn)你們公司的品牌及產(chǎn)品的特色。我看過日本、韓國、斯里蘭卡的茶葉包裝，給人感覺一看到包裝就想喝的感覺。

　　熟識茶葉知識

　　很多人以為營業(yè)員只要能說會道就好了，其實這只是一個銷售人員的必備條件而已。兵法說，不打無準備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。作為茶葉銷售人員，應(yīng)該從產(chǎn)品知識、茶葉知識到泡茶技藝，從企業(yè)文化到銷售技巧，每一個環(huán)節(jié)都反復練習，直至倒背如流。安溪鐵觀音十強茶葉品牌茗山生態(tài)茶就十分注重加強店員的知識培訓，新的銷售員都要進行為期一周的系統(tǒng)培訓之后，并到實店進行實戰(zhàn)演練，逐步掌握各個環(huán)節(jié)，直至做到獨當一面。

　　微笑待客

　　微笑，微笑來自快樂，它帶來的快樂也創(chuàng)造快樂，在溝通與銷售過程中，微微笑一笑，雙方都從發(fā)自內(nèi)心的微笑中獲得這樣的信息：“我是你的朋友”，微笑雖然無聲，但是它說出了如下許多意思：高興、歡悅、同意、尊敬。尤其是作為茶葉加盟店營業(yè)員，更應(yīng)該時時處處把“笑意寫在臉上”。

　　銷售與人際交往中，人們的一舉一動，都能體現(xiàn)特定的態(tài)度，表達特定的涵義。營業(yè)員體勢會流露出其態(tài)度。身體各部分肌肉如果繃得很緊，可能是由于內(nèi)心緊張、拘謹，在與地位高于自己的人交往中常會如此。

　　推銷專家認為，身體的放松是一種信息傳播行為。向后傾斜15度以上是極其放松。人的思想感情會從體勢中反映出來，略微傾向于對方，表示熱情和興趣；微微起身，表示謙恭有禮；身體后仰，顯得若無其事和輕慢；側(cè)轉(zhuǎn)身子，表示嫌惡和輕蔑；背朝人家，表示不屑理睬；拂袖離去，則是拒絕交往的表示。

　　細節(jié)

　　銷售的技巧之一就是待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中，很多人都不能領(lǐng)會其中的精髓，以為認清就是笑容滿面，言語主動，其實不然，過分的熱情反而會讓消費者產(chǎn)生逆反心理，所以熱情也要把握一個度。熱情不是單從表情言語就能表達出來，關(guān)鍵還是要用心去做，用真誠打動顧客，使他們得到利益的同時，還能記住加盟店，從而宣傳形成良好的口碑。

　　資源整合

　　銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用茶葉店各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的茶葉店營業(yè)員，這點同樣重要。比如對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候，就可以請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領(lǐng)導都出面了，二來談判起來比較方便，只要再給他一點小實惠，顧客一般都會買單。

　　點到為止

　　銷售切記不能拖泥帶水，有些銷售人員不善于察言觀色，顧客已經(jīng)有購買意愿了，還喋喋不休，最終導致銷售失敗。所以銷售人員一定要記住只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車，促成銷售。

　　禮貌送客

　　在達成銷售后，一定要禮貌送客，不可因為已經(jīng)達成銷售后就干自己的活去了，把顧客晾在一邊，這種做法不對。茶葉品牌實現(xiàn)銷售不是靠別的什么，而是要靠人脈，每一位進店消費的顧客都可能成為你的老客戶，甚至是拓展新客戶的一個橋梁，做好服務(wù)是積累客戶的一個重要渠道，所以一定要重視培養(yǎng)忠實客戶。

　　茶葉銷售不僅要服務(wù)員做得好，本身的產(chǎn)品也要有特色，能吸引顧客?？赐暌陨线@些，您有沒有收獲？