餐飲經(jīng)營講究物美價(jià)廉
餐飲業(yè)經(jīng)營,其實(shí)大同小異,消費(fèi)者的消費(fèi)心理也很好猜,不管是買什么,都講究個(gè)物美價(jià)廉。只不過許多商家沒有這種勇氣,因此才錯(cuò)失生意,今天我們來看看餐飲經(jīng)營如何利用物美價(jià)廉來營銷:

(資料圖:餐館)
有人做過研究,即使是最有錢的人,在購物時(shí)都有一種求廉的心理。開餐館的經(jīng)營者學(xué)會(huì)揣摩消費(fèi)者的心理,盡可能從餐館的各個(gè)環(huán)節(jié)挖掘潛力滿足顧客,才能把生意做好。有一個(gè)在行內(nèi)傳說不衰的成功例子,就充分說明了物美價(jià)廉的秘訣。
一位精明的新加坡華僑在當(dāng)?shù)亻_一飯館,屬于低檔一類的,但對(duì)手很多,他沒有什么過人之處,生意不景氣。后來,這位老板下了一條規(guī)定:每位進(jìn)餐顧客只要交付12元新加坡幣,就可以任意享受20種冷菜、20種熱菜以及各種主食和點(diǎn)心,條件是每菜吃完后,才能再上下一個(gè)菜,飯館里還掛上一塊寫著“吃完的菜,吃不完的飯”的大招牌。此招數(shù)大大迎合了顧客進(jìn)餐既要價(jià)錢便宜又要多吃菜的要求,一時(shí)餐館人氣急升,生意興隆。
我們不一定要拾人牙慧,再模仿新加坡老板的辦法,但可以透過他的創(chuàng)意,根據(jù)自己餐館的實(shí)際情況,嘗試作出一些價(jià)廉的措施,諸如消費(fèi)一定數(shù)額后免費(fèi)送幾類菜,或者飯后送糖水等。看看顧客反應(yīng)如何,收集反應(yīng)后作修正改善,說不準(zhǔn)你會(huì)由此走出一條新的經(jīng)營路子。
作為一個(gè)餐館經(jīng)營者,你一定要明白,沒有哪位顧客在吃飯時(shí)愿意多掏錢。對(duì)一些在顧客腦子里形成了相對(duì)固定的菜價(jià)的品種,只要你比其他餐館便宜一點(diǎn)點(diǎn)也會(huì)引來大批食客。好比紅燒乳鴿,別人定價(jià)是每只15元,而你的定價(jià)是13元,光臨你餐館的客人大多都會(huì)點(diǎn)這道菜,而當(dāng)他們決定要去哪里進(jìn)餐時(shí),也會(huì)有熟客介紹說,不如去那間每只乳鴿才13元的餐館。
顧客要的就是這種便宜的感覺,至少不感覺到是吃了虧。解放前,重慶有一個(gè)賣湯圓的,姓林,人們都稱他為林湯圓。起初,林湯圓的生意做得并不好,一次,他的一位朋友劉老板突然問:“林湯圓,你的湯圓為啥要賣那么貴呢?”林湯圓答:“全城都是這個(gè)價(jià)格嘛!”劉老板又說:“我只問你想不想生意好?”林湯圓說:“當(dāng)然想。”然后劉老板便向林湯圓出點(diǎn)子:“從明天起,你每碗比別人少賣一個(gè)錢!”林湯圓還有點(diǎn)不情愿,后經(jīng)劉老板開導(dǎo),林湯圓終于開竅,連聲說:“要得,要得!”第二天,林湯圓在他店前掛了降價(jià)的牌子。果然不出所料,林湯圓的生意紅了半個(gè)重慶城。
餐館價(jià)格就是根據(jù)食客的需要和可能加以確定,也要算算食客能從口袋里拿出多少錢,如果超過了食客的承受能力,再好的菜式也不會(huì)有人光顧。誠然,賠錢的餐館無人會(huì)開,但賺錢也不能太貪。至于每個(gè)餐館的價(jià)格怎樣定,就看各人的具體情況而定,總之是選擇最佳的利潤點(diǎn),如果價(jià)格定得不合理,無人進(jìn)餐,餐館就不可能產(chǎn)生利潤。
我們不妨看看同行中成功的餐館,應(yīng)該可以從中悟出一些經(jīng)營的竅門。近幾年,在粵墾路崛直的湛江雞一條街,容納了10多間以正宗湛江雞為招牌的食肆大排檔,他們的經(jīng)營宗旨就是味道正宗,價(jià)格便宜,不少檔鋪每天只能賣五六十只雞,每逢節(jié)日更是可以賣掉一百多只雞。不少外地人特意開車去那里吃雞買雞,看中的就是又便宜又靚的出品。
聰明的餐館經(jīng)營者還善于根據(jù)自己所處的地理環(huán)境和消費(fèi)群體調(diào)整價(jià)格。專營日本料理的“東洋之風(fēng)”禺山路分店,毗鄰學(xué)校,他們便針對(duì)學(xué)校低消費(fèi)的特點(diǎn),設(shè)計(jì)推出9元一份的學(xué)生餐,深受學(xué)生們的歡迎。坐落在廣東電視臺(tái)旁的63層廣東國際大酒店,一向以服務(wù)一流、收費(fèi)不菲著稱。但他們也不愿意放走附近寫字樓及電視臺(tái)眾多的潛在顧客。此酒店的潮江春餐廳在中午推出了三人可享受最低消費(fèi)90元的商務(wù)餐,顧客可以在近100個(gè)菜品中選擇,而湯、飯、粥都是免費(fèi)。由于此酒店出品精致、環(huán)境幽雅,這套商務(wù)餐吸引了不少白領(lǐng)一族和談生意的顧客。
讓利促銷是現(xiàn)時(shí)不少酒家飯店吸引顧客的另一“招數(shù)”。他們實(shí)實(shí)在在奉行薄利多銷的準(zhǔn)則,讓“小錢”堆起“金山”來。幸運(yùn)樓“逢五送一”,顧客吃滿5餐后,按平均消費(fèi)數(shù)免費(fèi)贈(zèng)吃1餐;清平飯店推出多款合家歡實(shí)惠套餐,使顧客不但品嘗到美味的清平雞,而且享受到10%的優(yōu)惠;廣東迎賓館更加別出心裁,賦予兒童簽8折優(yōu)惠的“權(quán)力”,使不少年輕父母帶著“小太陽”來光顧,讓他們嘗試簽單的樂趣,餐館的進(jìn)賬由此源源不斷。
總之呢,你降點(diǎn)價(jià),客人增加你就是薄利多銷能夠賺到,要是照舊沒什么人來,你也損失不了多少,何樂而不為呢。