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開飯店的5個(gè)注意事項(xiàng)

發(fā)布時(shí)間:2013-12-19 14:28 瀏覽量:17

           做餐飲的,總是大型飯店能壓得住氣勢(shì),和小餐飲店不能比,那也成為了許多餐飲創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想。做大做強(qiáng)做加盟,開飯店是需要一定的經(jīng)營(yíng)方法的,一起來(lái)看看開飯店的5個(gè)注意事項(xiàng):

(資料圖:飯店大廳)

  創(chuàng)業(yè)計(jì)劃開飯店?首先注意兩點(diǎn):

  1、開業(yè)準(zhǔn)備

  一是從形象廣告語(yǔ)著手,為賓館和賓客策劃了具有共同吉祥、美好前景的廣告語(yǔ)——“步入東方,人生輝煌。” 這句廣告語(yǔ)不但簡(jiǎn)潔明了,朗朗上口,還給步入東方的賓客一種精神上的愉悅和享受,打消了客人對(duì)新賓館的陌生感,縮短了客人與賓館的距離,使客人對(duì)賓館產(chǎn)生了親和力,也促進(jìn)客人增強(qiáng)對(duì)賓館的忠誠(chéng)度。

  二是充分利用政府重視招商引資的政策,積極鼓勵(lì)外商投資,我們利用合資項(xiàng)目,就可名正言順邀請(qǐng)地方政府首腦參加開業(yè)典禮,因?yàn)檫@不是一般的企業(yè)行為,而涉及到政府的政策導(dǎo)向問(wèn)題,具有一定的政治意義。所以,這樣的開業(yè)典禮,一般能邀請(qǐng)到地方首腦。既然地方首腦都參加了,試問(wèn),還有哪些部門、企業(yè)首腦不愿來(lái)參加開業(yè)典禮的好事呢?更何況我們的營(yíng)銷工作早已做上前了。既然政府首腦都來(lái)了,新聞媒體自然也會(huì)不請(qǐng)自到,并且賣力地幫助做免費(fèi)宣傳報(bào)道。

  所以,這樣的開業(yè)典禮,這樣的策劃,實(shí)際上已不局限于一般層面的開業(yè)典禮活動(dòng),而是一次絕好的大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的具體運(yùn)作。因此,賓館開業(yè)后,賓客盈門是自然的事。后來(lái)的事實(shí)證明了這一點(diǎn),第一年?duì)I業(yè)額就躍居當(dāng)?shù)匦袠I(yè)前茅,且被省旅游局評(píng)為三星級(jí)賓館。

  2、利用資源,創(chuàng)造熱點(diǎn)

  經(jīng)營(yíng)比較平穩(wěn)的飯店,如何挖掘現(xiàn)有資源,注入新的活力,創(chuàng)造新的賣點(diǎn),再添新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),是現(xiàn)代飯店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,要立于不敗之地,必須考慮和研究的課題。

  永康市明珠大酒店已實(shí)現(xiàn)四星掛牌,開房率、年?duì)I業(yè)收入也比較穩(wěn)定,但能否進(jìn)一步將酒店創(chuàng)建成具有鮮明個(gè)性特點(diǎn),又能最大滿足市場(chǎng)需要的現(xiàn)代化酒店,使?fàn)I業(yè)收入穩(wěn)中有升呢?結(jié)合永康是中國(guó)科技五金城所在地的特定市場(chǎng)環(huán)境隋況,運(yùn)用現(xiàn)代大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論,利用五金產(chǎn)品遍布世界,五金商人云集永康,以及國(guó)家四A 級(jí)方巖風(fēng)景名勝區(qū)的資源,進(jìn)行整合運(yùn)作,將酒店打造成市場(chǎng)需要的、并具有鮮明特點(diǎn)的“商務(wù)之家,游客之店”。酒店在為企業(yè)、客商、景區(qū)、游客提供針對(duì)性的服務(wù)和產(chǎn)品的過(guò)程中,也自然會(huì)分享到豐富的客源和快速增長(zhǎng)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

  3 、發(fā)揮長(zhǎng)處,藏好短處

  揚(yáng)長(zhǎng)避短。

  看自己企業(yè)或自己本人,長(zhǎng)于哪方面,短于哪方面。長(zhǎng)則發(fā)揚(yáng)之,短則回避之,千萬(wàn)不可矮子勉強(qiáng)充高子。比如自己事商不是太高,偏要認(rèn)為自己什么都行,什么都要去管,那,你的店子、你的企業(yè)的管理會(huì)越來(lái)越混亂,這樣你又越來(lái)越覺(jué)得部下不行,越來(lái)越要多親自插手,典型的進(jìn)入惡性循環(huán)。

  2揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。

  如果自己、自己的企業(yè)長(zhǎng)于內(nèi)部管理,短于營(yíng)銷,可注意加強(qiáng)營(yíng)銷方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考察,招聘營(yíng)銷方面專才,請(qǐng)咨詢公司指導(dǎo)等。也有人覺(jué)得自己及自己的企業(yè)內(nèi)部管理行,那么營(yíng)銷也一定行,雖然營(yíng)銷方面多次受挫,也不愿面對(duì)錢商較弱的現(xiàn)實(shí),老在找諸如市場(chǎng)疲軟、競(jìng)爭(zhēng)者太多、生意都不好做等客觀原因。不回頭面對(duì)現(xiàn)實(shí),有效尋找解決途徑,當(dāng)然是苦海無(wú)邊。

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  4、切合現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)意賣點(diǎn)

  眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代,好飯店吸引人氣很關(guān)鍵的一點(diǎn)是要有好的創(chuàng)意和賣點(diǎn)。據(jù)說(shuō)有一年基辛格訪問(wèn)沙特,去一家餐館就餐,后來(lái)餐館大肆宣傳“本餐館曾經(jīng)接待過(guò)美國(guó)國(guó)務(wù)卿基辛格”,名聲大振。后來(lái),基辛格再次來(lái)到沙特,想去另一家餐館就餐,因?yàn)槭驱S日,餐廳拒絕了基辛格的要求。該餐廳也大肆宣傳“本餐廳拒絕基辛格的就餐要求”。人們覺(jué)得這家餐館真牛,連美國(guó)人都敢得罪,結(jié)果也名聲大振。

  上海有很多主題餐廳讓人看不懂:一碟白灼金針菇也敢賣80元,可就是有人去吃,沖著對(duì)方打出的特色和賣點(diǎn);相反一些物美價(jià)廉的家常菜館乏人問(wèn)津也是常事?,F(xiàn)在越來(lái)越多的人吃飯不僅僅是為了果腹,而是在吃情致、吃品位。

  飯店的創(chuàng)意和賣點(diǎn)如何切合實(shí)際也很重要。記者的一個(gè)朋友設(shè)想她想開的原始部落飯店:裝飾得如同山洞,石頭桌子,木墩椅子,服務(wù)員穿著草裙,碗是泥做的,筷子是樹枝做的,餐廳中央幾個(gè)原始人在遠(yuǎn)古的擊打聲中跳舞。開飯店的人對(duì)她說(shuō),創(chuàng)意很好,但不適合用來(lái)開飯店,因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)來(lái)飽飽眼福就夠了,誰(shuí)都不會(huì)想起在這個(gè)環(huán)境里要點(diǎn)菜吃飯。餐飲業(yè)其實(shí)需要相當(dāng)高明的營(yíng)銷藝術(shù),將最好的構(gòu)想變?yōu)猷孱^,關(guān)鍵還在于巧妙利用。

  5、培養(yǎng)忠實(shí)穩(wěn)定的???/strong>

  對(duì)很多經(jīng)常需要在外面解決中晚餐的顧客來(lái)說(shuō),小飯店是合適之選,一來(lái)相對(duì)物美價(jià)廉,二來(lái)比大中型飯店更有親切感,熟悉的地點(diǎn),熟悉的老板,甚至熟悉的營(yíng)業(yè)員,都能吸引住???。要使客人在飯店有“家”的感覺(jué),有兩個(gè)因素萬(wàn)不能少:

  一是親切優(yōu)質(zhì)的服務(wù),聰明而熱心的經(jīng)營(yíng)者和服務(wù)人員,視客人如親人,經(jīng)常和客人進(jìn)行自然親切的接觸,使客人愿意常來(lái)常往;

  二是經(jīng)常變化的菜式。要隨時(shí)根據(jù)客人的口味調(diào)整菜單,并依季節(jié)的變化調(diào)整口味,由于現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)飲食的嗜好變換迅速,所以唯有不斷地讓客人有新鮮感,才能不至于日久生膩。通過(guò)和客人的認(rèn)識(shí)交往和深入接觸,逐漸使客人固定下來(lái)。久而久之,這些老客人就會(huì)形成一個(gè)非正式的“俱樂(lè)部”,成為小飯店經(jīng)久不衰的基礎(chǔ)。

  只要用心,開飯店賺到錢并不難,不過(guò)可不能昧著良心做生意。所謂“君子愛財(cái),取之有道”,希望你———未來(lái)的飯店老板,記住一句話,這是生意人應(yīng)時(shí)刻記住的:誠(chéng)信為本,依法經(jīng)營(yíng)。

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