餐飲店如何運(yùn)用微信營銷
餐飲店怎么用微信做營銷?微信作為一種新興的營銷手段,越來越受到餐飲人士的關(guān)注。通過微信做營銷不僅可以提升餐廳知名度,還能更快更有效地為廣大顧客提供點(diǎn)餐服務(wù)。那么怎樣運(yùn)用微信呢?

(資料圖: 來源于網(wǎng)絡(luò))
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,各種應(yīng)用和娛樂工具不斷涌現(xiàn),微信就是最新興起的一種。據(jù)了解,微信用戶現(xiàn)在已經(jīng)超過3億,這樣龐大的用戶群自然也讓敏銳的商界垂涎三尺,通過微信開放平臺接口嫁接的各種微信功能類服務(wù),比如路況、訂餐等讓微信公眾號的價(jià)值得以發(fā)揮和提升。這其中,訂餐就是一大亮點(diǎn)。很多訂餐網(wǎng)站已經(jīng)開通了微信服務(wù)平臺,牢牢地抓住微信用戶這一龐大的資源,為自己的業(yè)務(wù)開拓出一片更加廣闊的市場。
餐飲店如何運(yùn)用微信營銷:
1.餐飲微信用來做什么
基于微信自身可以獲取周圍用戶這一特點(diǎn),微信附近商家、移動(dòng)商圈的業(yè)務(wù)是微信正在開拓的新方向。對于用戶來講,又增加了一項(xiàng)便捷的功能;而對于商家來講,則是又增加一個(gè)推廣方式和營銷商機(jī)。建議餐飲類商家先注冊公眾賬號,在粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證進(jìn)行營銷,因?yàn)檫@樣更有利于商家品牌的建設(shè),也方便商家推送信息和解答消費(fèi)者的疑問,更重要的是,可以借此免費(fèi)搭建一個(gè)訂餐平臺。
2.如何推送內(nèi)容
首先,應(yīng)將促銷與內(nèi)容分開各做一個(gè)公眾賬號。這樣做的好處是,當(dāng)用戶想使用優(yōu)惠券的時(shí)候,不至于在諸多推送信息里找,只此一張,方便快捷。單獨(dú)用來推送內(nèi)容的賬號可看作是專為品牌的忠實(shí)粉絲提供,滿足他們希望了解更多企業(yè)信息的需要。
同時(shí)建議商家對每天群發(fā)的信息做一個(gè)安排表,準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折等方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息,同時(shí)也方便回復(fù)新老顧客的提問。這種人性化的貼心服務(wù)肯定會受到顧客的歡迎,一旦觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗(yàn),就進(jìn)而形成口碑效應(yīng),會大大提升商家品牌的知名度和美譽(yù)度。
[nextpage]
3.如何讓用戶知道
店面是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設(shè)計(jì)中添加二維碼并采用會員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵(lì)到店消費(fèi)的顧客使用手機(jī)掃描。一來可以為公眾賬號增加精準(zhǔn)的粉絲;二來也積累了一大批實(shí)際消費(fèi)群體,這對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。店面能夠使用的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當(dāng)然也可以獨(dú)立制作x展架、海報(bào)、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。
4.利用好玩的游戲
微信其實(shí)是為商家提供了一個(gè)與用戶溝通的新渠道,通過不同的溝通形式和內(nèi)容可以達(dá)到不同的效果,例如通過互動(dòng)游戲,可以提高用戶黏性,如果游戲設(shè)計(jì)得合理,還可以引發(fā)用戶帶動(dòng)周圍的朋友一起參與,達(dá)到口碑營銷的效果。
5.簽到打折活動(dòng)舉例,用活動(dòng)吸引消費(fèi)者參與
微信營銷比較常用的方法就是以活動(dòng)的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與,從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。要根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動(dòng),前提在于商家愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然,餐飲類商家借助線下店面的平臺優(yōu)勢開展活動(dòng),所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并不是不可接受的,相反,有了縝密的計(jì)劃和預(yù)算之后完全能夠?qū)崿F(xiàn)以小成本打造一場效果顯著的活動(dòng)。
微信營銷對于餐飲行業(yè)來說是新興事物,它本身也在不斷地發(fā)展,餐飲企業(yè)通過微信“附近的人”查找、添加目標(biāo)客戶,并通過朋友圈宣傳自己的企業(yè)文化、新產(chǎn)品等,不僅增加了餐館的知名度和美譽(yù)度,也給企業(yè)增加了一種新的渠道來提升業(yè)績。