茶葉加盟店留住老顧客的妙招
現(xiàn)在很多人買(mǎi)東西都會(huì)討價(jià)還價(jià),如果店鋪給不了顧客想要的折扣,很可能就會(huì)失去一大批顧客。那么,開(kāi)茶葉加盟店怎樣留住老顧客呢?怎樣防止顧客還價(jià)而且成功留住顧客呢?以下為你介紹幾個(gè)小妙招。

(資料圖:來(lái)源于昵圖網(wǎng))
1、送抵用券
當(dāng)消費(fèi)滿(mǎn)一定金額時(shí),茶葉加盟店可以贈(zèng)送給顧客相應(yīng)的抵用券,不過(guò)抵用券作下次使用,不限本次購(gòu)買(mǎi)。一方面,抵用券可以給顧客省了不少錢(qián)的感覺(jué);另一方面,又可讓顧客再次回店里消費(fèi)。如買(mǎi)滿(mǎn)800元的產(chǎn)品贈(zèng)送200元抵用券,顧客會(huì)覺(jué)得自己只用600元就買(mǎi)得了產(chǎn)品;而且下次還可用抵用券回來(lái)買(mǎi)別的商品。
2、建議顧客辦理會(huì)員卡
辦理會(huì)員卡后,顧客當(dāng)場(chǎng)可享受x折的優(yōu)惠。不過(guò)本次卡內(nèi)的錢(qián)一次用不完,顧客可下次再來(lái)消費(fèi)。其實(shí)辦會(huì)員卡跟送抵用券有些類(lèi)似,就看顧客比較喜歡哪種方式了。
3、消費(fèi)滿(mǎn)一定金額時(shí),贈(zèng)送顧客小禮品
既然不能還價(jià),一些消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得沒(méi)占到便宜,心理沒(méi)得到滿(mǎn)足。如果茶葉加盟店在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一定金額產(chǎn)品后,贈(zèng)送些小禮品給顧客,讓顧客“占些便宜”--如買(mǎi)茶葉送茶食品、小件茶具、茶寵等,顧客會(huì)覺(jué)得花了跟平常一樣價(jià)格的錢(qián)買(mǎi)茶葉,卻額外獲得了茶食品、茶具、茶寵等“附加”產(chǎn)品,付款時(shí)心理自然比較“情愿”些。
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4、關(guān)聯(lián)推銷(xiāo)
告知顧客單買(mǎi)一種產(chǎn)品時(shí),價(jià)格沒(méi)法再抵,但如果顧客再買(mǎi)一種,可以給些折扣。以原價(jià)買(mǎi)產(chǎn)品,顧客心理總會(huì)有些疙瘩。茶葉加盟店要抓住顧客喜歡打折扣的心理,利用捆綁銷(xiāo)售,推銷(xiāo)給顧客別的產(chǎn)品,適當(dāng)打折促進(jìn)銷(xiāo)售。這對(duì)轉(zhuǎn)移顧客的注意力非常有效,結(jié)果是顧客還到了價(jià)格,多買(mǎi)了產(chǎn)品,顧客與茶葉加盟店達(dá)到了“雙贏”。
5、注重售后服務(wù)
在茶葉加盟行業(yè)中,無(wú)論是交易成功與否的客戶(hù)都要經(jīng)常與之聯(lián)系,問(wèn)問(wèn)是否有什么需要幫忙的。定時(shí)提醒客戶(hù)一些茶葉小常識(shí)或是喝茶的妙招等,這些主要是打情感戰(zhàn),讓茶葉店的客戶(hù)覺(jué)得我們真的用心在做這件事,真心希望與對(duì)方成為茶友??赡芸蛻?hù)再來(lái)買(mǎi)茶時(shí)也不會(huì)再討價(jià)還價(jià),或是客戶(hù)看到我們的用心從而產(chǎn)生的交易。