深圳餐飲招兵難應(yīng)對
夏季來臨,深圳餐飲業(yè)迎來了旺季。各餐飲行業(yè)也響起了“招聘服務(wù)員若干名,年齡22歲至35歲,工資1200元起薪?!钡蔫屘柭?。據(jù)中國吃網(wǎng)調(diào)查了解,人手緊缺、服務(wù)員招聘難,成為困擾深圳餐飲業(yè)界的一大難題。深圳的酒店、餐館都提前出現(xiàn)“用工荒”,服務(wù)人員短缺是行業(yè)普遍現(xiàn)象。
家家酒店均招聘員工
景田北一家湘菜館開業(yè)已經(jīng)三個多月,湘菜館的玻璃窗上仍然貼著招聘服務(wù)員的招聘啟事。
記者隨機(jī)采訪了景田北街的十余家酒店,不少酒店、餐館的櫥窗上都貼出了急聘服務(wù)員、洗碗工的啟事。這些酒店負(fù)責(zé)人均表示:“只要符合要求的人員,酒店隨時可以招聘?!庇浾吡私獾剑瑢τ谙赐牍?、服務(wù)員、廚師、保潔員、咨客等傳統(tǒng)的服務(wù)人員,各酒店普遍存在大量用工缺口,傳菜員、洗碗工、清潔工的缺口也非常大。
昨日上午11時許,黃鶴樓酒樓的劉小姐在烈日下招聘近兩小時,仍然沒有什么收獲。劉小姐告訴記者,自己供職的這家酒樓最近正在裝修準(zhǔn)備營業(yè),急需大量服務(wù)人員。劉小姐介紹,她負(fù)責(zé)酒樓的招聘已有一個多星期,可預(yù)想的人數(shù)仍然沒有招足。正在接受記者采訪的時候,有朋友給劉小姐打來電話推薦應(yīng)聘人員,劉小姐急忙說出了應(yīng)聘條件希望能留住這個有應(yīng)聘意向的人。
劉小姐說,餐飲服務(wù)人員實在是太難找,一年中有半年多時間缺人?!拔覀冞@里包食宿,只要符合招聘條件,我們隨時歡迎?!庇浾吡私獾?,目前深圳餐飲類服務(wù)人員的薪資大約是1200元至2000元左右。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,深圳餐飲界工資雖然不算太高,但絕對不低。
放寬年齡限制仍難招人
市民王紅向記者反映,以往去酒店、餐館時,發(fā)現(xiàn)服務(wù)員的年齡都很年輕,最多不超過25歲??涩F(xiàn)在很多餐館服務(wù)員的年齡明顯比以前大了。
記者采訪時發(fā)現(xiàn),各招聘單位普遍放寬了年齡條件的限制。凱逸酒家招聘條件樓面經(jīng)理的年齡是22歲至35歲;后勤部長招聘一名男士,年齡也是在28歲至35歲之間。
業(yè)內(nèi)人士介紹,餐飲行業(yè)的服務(wù)員雖然沒有明確的學(xué)歷限制,但過去對年齡和性別的要求比較高,一般年齡超過24歲、25歲就超齡了,有的企業(yè)甚至對女員工的相貌和身高有著很苛刻的要求。
時下由于招人難,深圳餐飲界服務(wù)人員的年齡限制已經(jīng)被悄悄打破。黃鶴樓酒樓劉小姐向記者表示,如果應(yīng)聘者符合條件,這家酒樓可以把年齡界限放寬到40歲?!拔覀兛梢愿鶕?jù)員工的特點為他安排合適的崗位,對于一些年紀(jì)稍長的員工,可以安排去做洗碗工或保潔員?!眲⑿〗阏f。[nextpage]
酒店經(jīng)營者丁力維先生告訴記者,雖然使出了各種辦法,可還是招人難,員工跳槽現(xiàn)象無法避免。他還表示,放寬對員工年齡的限制,對餐飲界來說未必是一件壞事。他告訴記者,一些年齡大的員工家庭負(fù)擔(dān)重,工作的穩(wěn)定性會相對強(qiáng)些。而一些年輕員工,特別是90后年輕人,由于年齡小,個性也強(qiáng),稍微不滿意就會辭工。
保障員工權(quán)益留住人才
19歲的李非剛剛換了一份工作,他現(xiàn)在正在布尾村附近的一家發(fā)廊做發(fā)型師助理。在一家小餐館工作6個月后,李非辭職不干了?!拔颐刻於紮C(jī)械地擦桌子、上菜,實在是太枯燥?!崩罘窍蛴浾弑硎荆m然現(xiàn)在自己在發(fā)廊只是最底層的雜工,但在這里能慢慢學(xué)到技術(shù),將來能有一技之長。
記者采訪時發(fā)現(xiàn),很多從業(yè)人員都有李非這樣的想法。工作辛苦、沒有安全感、缺少職業(yè)技能是餐飲業(yè)人員流動性大的主要原因。
江西籍女子小劉只有23歲,正在景田北食街一家小餐館打工。附近的一家超市招收收銀員,小劉去報了名,她希望自己能有機(jī)會找到新工作。小劉悄悄告訴記者,她正在業(yè)余時間學(xué)電腦。小劉目前工作的這家小餐館月薪1500元,管吃管住。小劉無奈地說,“這里實在是太忙了,客人多時要從上午11點忙到晚上10點。有時一個人要照顧三四桌客人,連去洗手間的時間都沒有?!?/FONT>
業(yè)內(nèi)人士告訴記者,餐飲行業(yè)自身用人特點決定了深圳餐飲行業(yè)服務(wù)人員招聘處于常態(tài)。法律界人士認(rèn)為,餐飲界從業(yè)人員流動性大,與從業(yè)人員普遍缺少安全感有關(guān)。為了留住人才,保持人員的穩(wěn)定性,餐飲界管理者應(yīng)注重保障員工權(quán)益,為員工辦理勞動合同、社保,避免拖欠工資,讓員工有安全感,員工隊伍自然就穩(wěn)定了。