過半數(shù)網(wǎng)友不滿成都餐飲 服務(wù)太差成主要原因
記者在成都調(diào)查發(fā)現(xiàn):盡管一次性"衛(wèi)生筷"不衛(wèi)生,并未標(biāo)注保質(zhì)期,但眾多快餐店、面館等場(chǎng)所仍有提供,許多消費(fèi)者也熱衷使用。騰訊大成網(wǎng)針對(duì)這一現(xiàn)象做了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,探詢網(wǎng)友對(duì)成都餐館有哪些"病癥".截至到2010年7月05日15:00,共有2122名網(wǎng)友參與本次調(diào)查。
首項(xiàng)調(diào)查題為"你覺得成都餐館最不爽的是哪一點(diǎn)?",230名網(wǎng)友 (占39.93%)選擇了"服務(wù)太差,心情不爽",此為令網(wǎng)友最不滿意的因素;其次分別為:"價(jià)格太貴,吃不起飯"(186人次選擇這一選項(xiàng),占32.29%)、"顧客太多,吃不上飯"(117人次選擇這一選項(xiàng),占20.31%)、"餐館太少,吃飯不方便 "(43人次選擇這一選項(xiàng),占7.47%).
第二項(xiàng)調(diào)查題針對(duì)餐館衛(wèi)生進(jìn)行調(diào)查,"廚房太臟,地板太滑"成為影響餐館衛(wèi)生指數(shù)最重要因素,共280名網(wǎng)友(占23.97%)選擇;排在第二的是"廚師不戴帽子、口罩,炒菜時(shí)掉頭發(fā)打噴嚏",共有251人次(占21.49%)選擇此項(xiàng)。此外,有224人次(占19.18%)選擇"廚師、服務(wù)員上完廁所不洗手";221人次(占18.92%)選擇"將剩飯給其他顧客吃";192人次(占16.44%)選擇"男廚師大熱天光著上身".
最后一項(xiàng)調(diào)查詢問網(wǎng)友對(duì)成都餐飲業(yè)整體滿意度,190明網(wǎng)友(占51.63%)表示"超級(jí)不滿",176 人次(占47.83%)表示"一般",僅兩名網(wǎng)友(占0.54%)選擇了"滿意".