來源：中國烹飪協(xié)會網(wǎng)站 8月18日至19日，由中國烹飪協(xié)會主辦的“餐飲業(yè)客戶關(guān)系管理技巧培訓(xùn)課程”在沈陽成功舉辦。課程以如何提升餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理水平，加強餐飲企業(yè)市場營銷能力為中心，通過大量的案例分析以及理論化、系統(tǒng)化的科學(xué)指導(dǎo)，讓來自全國15個省市地區(qū)50余家餐飲企業(yè)的百余位領(lǐng)導(dǎo)人對客戶關(guān)系管理這一龐大體系有了更為深刻的認(rèn)識，收獲了開啟客戶關(guān)系管理的一把金鑰匙。

　　此次培訓(xùn)采取授課加考察的形式，不但安排了客戶關(guān)系管理方面的專家授課，還帶領(lǐng)學(xué)員到“客戶關(guān)系管理”做得非常優(yōu)秀的天下春空中花園酒店和金香玉花園酒店進行實地考察交流，讓理論與實際達(dá)到有效、完善的結(jié)合，增強了本次課程的實戰(zhàn)性與落地效果。

　　課堂上學(xué)員們認(rèn)真記錄，積極的與授課專家互動交流，考察中更是仔細(xì)觀察，與參觀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及高層管理者溝通發(fā)展之道。整個培訓(xùn)過程始終保持著熱烈的學(xué)習(xí)交流氣氛。

　　8月19日，在一片熱烈的感謝掌聲中此次培訓(xùn)活動圓滿落下了帷幕。兩天的培訓(xùn)課程非常短暫，但通過學(xué)員填寫的培訓(xùn)調(diào)查問卷，學(xué)員們對培訓(xùn)活動還是給予了很高的評價和肯定，對于這種培訓(xùn)形式也表示非常滿意，同時也提出了很好的意見和建議。