餐飲成功經(jīng)營需依靠創(chuàng)新營銷
G餐飲企業(yè),位于廣州一個繁華的小鎮(zhèn),這里居住著很多的外來人口。小鎮(zhèn)商業(yè)十分繁榮。G餐飲企業(yè)在未改造之前,一直以家常菜(客家菜)為主,但由于生意不好,G餐飲企業(yè)老板在捉摸轉(zhuǎn)型。于是,在2008年底,G餐飲企業(yè)老板將酒樓按照深圳私房菜模式進(jìn)行包裝,重新裝修。于12月份正式營業(yè)。
飯店裝修豪華,整層餐廳只有包間,每一個房間配備3個服務(wù)員??瓷先?,所有的一切都非常地好。
H餐飲企業(yè)位于北京的小鎮(zhèn),地址就在于北京的北五環(huán)邊上。與上篇文章中的C超市是隔壁鄰居。為了經(jīng)營好企業(yè),H餐飲企業(yè)將企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行劃分,形成了早餐系統(tǒng)、正餐(中餐和晚餐)系統(tǒng)、廚房系統(tǒng)。三大系統(tǒng)正常運(yùn)營。傳統(tǒng)餐飲企業(yè),廚房系統(tǒng)一般是不對外營業(yè)的。
為了抓住不同的消費(fèi)者,H餐飲企業(yè)的廚房系統(tǒng)針對周邊的家庭還有日常流動的人群,向他們提供主食廚房服務(wù)。每天中餐、晚餐廚房系統(tǒng)在一個專門的窗口對外營業(yè),生意十分火爆。在創(chuàng)新經(jīng)營的基礎(chǔ)上,為了推廣這一模式,H餐飲企業(yè)在北京實行連鎖化策略,已經(jīng)開有多家分店,并且,每一家分店開張之后,生意照就紅火。
與此同時,G餐飲企業(yè)從二次裝修之后,重新開張。但遺憾的是,G餐飲企業(yè)老板一直期望的火爆場面沒有出現(xiàn),相反,由于盲目投資改造,G餐飲企業(yè)還增加了不少投入。
G餐飲企業(yè)同H餐飲企業(yè),都是從事餐飲的企業(yè)。但二者創(chuàng)新后的結(jié)果卻產(chǎn)生了不一致的結(jié)果,這是為什么呢?
G餐飲企業(yè)的失敗,主要原因在于它只是簡單地模仿了深圳酒樓的成功經(jīng)營模式,但沒有學(xué)到精化。為什么這樣說呢?改造后的酒樓,生意不好的根本原因在于首先他缺乏一個好的大堂經(jīng)理;其次更缺乏一個好的廚師團(tuán)隊,三是他們更缺乏類似于深圳酒樓的當(dāng)?shù)厝穗H關(guān)系圈。這是G餐飲企業(yè)在創(chuàng)新過程中忽視的主要原因。我也是在該酒樓用餐之后發(fā)現(xiàn)的。
相比較而言,H餐飲企業(yè)老板是精明的,并且更是有智慧的。在占據(jù)周邊市場中,很顯然他看好北京的早餐市場,于是采取專業(yè)的快餐模式,店內(nèi)裝修干凈明亮,早餐供應(yīng)種類十分豐富。其次,為了增強(qiáng)企業(yè)競爭力,他采用了先進(jìn)的模塊化管理模式,將廚房系統(tǒng)單獨(dú)獨(dú)立起來,對外營業(yè)。因此,在整合公司的運(yùn)作上,做到了大業(yè)務(wù),小后勤小行政,整個公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外推進(jìn)合理,降低了公司運(yùn)營成本,同時增加了利潤空間。
兩個餐飲企業(yè),不一樣的創(chuàng)新模式,決定了企業(yè)不一樣的命運(yùn)的。這個案例對于我們而言,我們或許可以從中找到很多區(qū)分于兩個企業(yè)創(chuàng)新成敗的不同因素。但究其一點(diǎn),企業(yè)在創(chuàng)新的時候,可以去模仿別人。但同時一定要注意,那就是學(xué)習(xí)他人,必須做到青出于藍(lán)勝于藍(lán),否則,創(chuàng)新注定要失敗。
此外,H餐飲企業(yè)營銷創(chuàng)新的成功,在于它實施了成功的市場細(xì)化策略、品牌策略及營銷管理創(chuàng)新。更為重要的是,在創(chuàng)新的過程中,H餐飲企業(yè)完全做到了洞悉市場,準(zhǔn)確把握了消費(fèi)者需求,迎合了不同時間不同人群的消費(fèi)需求,并幫助他們很好地解決了吃飯的問題。難能可貴的是,H餐飲企業(yè)堅持了自己獨(dú)特的想法,并且把它推向了新階段。所以,營銷創(chuàng)新,看準(zhǔn)了就一定要堅持下去,并把新想法發(fā)揚(yáng)光大。只有如此,營銷創(chuàng)新才能成功!