餐飲連鎖業(yè)冷鏈發(fā)展背后的隱憂
現(xiàn)如今,快餐連鎖業(yè)得到了前所未有的蓬勃發(fā)展,店面可謂遍地開發(fā)。隨著餐飲業(yè)的快速發(fā)展,食品安全問題廣受關(guān)注,餐飲行業(yè)的特點(diǎn)是店鋪眾多、分布范圍廣、涉及消費(fèi)者人數(shù)多、原料來源品種多、數(shù)量大,這就給物流配送帶來了難度和考驗(yàn)。例如像肉類等食材需要在特定的溫度下進(jìn)行加工、倉儲、運(yùn)輸以確保食物的營養(yǎng)、味道和質(zhì)量,僅僅用傳統(tǒng)的保障模式和監(jiān)管手段已難以適應(yīng)快餐行業(yè)食品安全的保障要求。因此,冷鏈的作用就日益凸顯出來。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,目前餐飲行業(yè)對發(fā)展冷鏈的呼聲越來越高,在將來的幾年或十幾年內(nèi),食品從生產(chǎn)、加工、流通到消費(fèi)終端都不會離開冷鏈的護(hù)航。
隨著公民生活水平的日益改善,“健康飲食”已是現(xiàn)在和未來的趨勢,餐飲同行紛紛打出“健康飲食”的旗號,希望能夠把菜品“從田間到餐桌”的全部流程完全透明化地呈現(xiàn)給消費(fèi)者。那么,餐飲企業(yè)如何能夠達(dá)到食品安全、衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn),讓消費(fèi)者吃著放心?在現(xiàn)有的餐飲冷鏈的水平上,國內(nèi)消費(fèi)者能否真正感受到冷鏈的價值呢?業(yè)界是否需要支持發(fā)展連鎖企業(yè)獨(dú)立的冷鏈物流配送系統(tǒng)?它對餐飲連鎖業(yè)會帶來何種發(fā)展或者前景呢?
餐飲物流改善的重要性
北京李先生餐飲管理股份有限公司(以下簡稱“李先生餐飲”)是國內(nèi)連鎖經(jīng)營“李先生”快餐品牌的一家大型餐飲企業(yè),有著近40年的發(fā)展歷程,以每年新增10家門店的速度在國內(nèi)餐飲市場站穩(wěn)腳跟。目前,公司已在全國十九個省市擁有400余家餐廳,員工7000多人,成為國內(nèi)民族品牌快餐的領(lǐng)軍企業(yè)。
“同其他快餐連鎖一樣,隨著市場規(guī)模和門店數(shù)量的增加,李先生餐飲面臨的物流壓力越來越大。因?yàn)槲覀円诩皶r為每個門店配送的同時,保證所有的菜品是同樣品質(zhì)同樣口味,只有這樣才能贏得顧客的持久信任。”龍偉告訴記者。而且,李先生餐飲是以面食和各種菜品為主,相較于肯德基、麥當(dāng)勞等西式快餐,食材更加豐富,要實(shí)現(xiàn)將所有的新鮮食材統(tǒng)一配送則更具挑戰(zhàn)性。
其實(shí),據(jù)龍偉透露,李先生餐飲剛成立時,根本沒有專門的物流設(shè)施和長遠(yuǎn)的物流規(guī)劃。但隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的上漲,物流必須跟上整體的步伐,此種情況下,對原來的物流體系“操刀手術(shù)”已勢在必行。“公司后來專門成立了采購物流部門,并逐步建立了中央廚房和配送中心。對于需要冷鏈存放的食材,公司完全做到按照不同溫度進(jìn)行儲存。冷藏車輛全部公司自有,并全部配備溫度監(jiān)控系統(tǒng)”龍偉介紹說。從目前李先生整體物流運(yùn)營情況來看,這一步的確走對了。
“看上去很美”的冷鏈?zhǔn)袌?/strong>
進(jìn)入2012年以來,國內(nèi)冷鏈?zhǔn)袌霰愠尸F(xiàn)出一派熱鬧非凡的景象。冷凍食品銷售數(shù)據(jù)的快速上揚(yáng)、冷庫項(xiàng)目的遍地開花、政府層面的政策支持、國外資本的不斷涌入……國內(nèi)冷鏈?zhǔn)袌鲆幌伦舆M(jìn)入了暖春季節(jié)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為國內(nèi)冷鏈?zhǔn)袌鼋诘谋l(fā)主要在于兩大因素。首先是中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、人民生活水平的提升,消費(fèi)者和餐飲行業(yè)對生鮮食品以及工業(yè)半成品的需求量也越來越大,而這些易腐食品的物流配送環(huán)節(jié)都需要冷鏈的支持。其次就是最近幾年食品安全事件帶來的沖擊,讓政府對食品安全方面更加重視。
因此,冷鏈作為保障食品安全的重要一環(huán),也得到了越來越多餐飲連鎖企業(yè)的支持。
但是,與國外健全的餐飲物流體系相比,國內(nèi)餐飲企業(yè)還未形成完整的冷鏈。龍偉透露,當(dāng)前很多餐飲企業(yè)基于成本考量,對于運(yùn)輸過程中的種種問題往往選擇睜一只眼閉一只眼。有的公司為了節(jié)省成本,要求司機(jī)刻意降低冷庫和冷藏車內(nèi)的溫度,或者冷風(fēng)機(jī)開一會兒關(guān)一會兒,甚至有的干脆把溫度表安裝在冷風(fēng)機(jī)出風(fēng)口。在這種運(yùn)輸條件下的食品,外表看似無大變化,可內(nèi)在的營養(yǎng),新鮮程度已不是一回事。
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發(fā)展餐飲冷鏈刻不容緩
“目前中國餐飲市場上,無論生產(chǎn)企業(yè)、下游客戶,還是普通消費(fèi)者,對冷鏈物流的概念都比較陌生,對冷鏈物流的認(rèn)識也不全面,這使得餐飲連鎖企業(yè)在規(guī)模進(jìn)一步發(fā)展方面陷入瓶頸,而這一現(xiàn)狀憑借企業(yè)一己之力是難以改變的。”龍偉講道。
從當(dāng)前現(xiàn)狀來看,有關(guān)餐飲冷鏈物流操作規(guī)范的立法文件尚未出臺,這樣就造成了大量需要低溫運(yùn)輸?shù)氖巢膮s沒有經(jīng)過冷鏈,而一些經(jīng)過冷鏈的食材卻因?yàn)?ldquo;斷鏈”的影響,沒有達(dá)到預(yù)期的目的。根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會冷鏈物流專業(yè)委員會公布的數(shù)據(jù),果蔬流通腐蝕率達(dá)20-30%,肉類達(dá)12%,水產(chǎn)品達(dá)15%,每年僅果蔬一類,損耗金額就高達(dá)1000億元以上,這些都是因?yàn)闆]有相應(yīng)操作規(guī)范導(dǎo)致的。
“由于冷鏈物流運(yùn)營成本高,規(guī)模企業(yè)少,在資金、管理和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面要求不嚴(yán),導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)入的門檻相對較低,行業(yè)內(nèi)大型企業(yè)數(shù)量甚少,小型企業(yè)或小規(guī)模的企業(yè)占絕大多數(shù),另外,行業(yè)整體冷鏈設(shè)備以及技術(shù)水平落后,一些中小企業(yè)為了爭奪市場,在沒有政府扶持的情況下,只能降低自己的運(yùn)營成本,在冷鏈操作上難免有不規(guī)范行為。冷鏈物流發(fā)展的滯后,不只僅造成了快餐門店的浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失,還有可能直接影響食客的健康安全。因此,發(fā)展連鎖企業(yè)獨(dú)立的冷鏈物流配送系統(tǒng)已經(jīng)刻不容緩。”龍偉說。
對于餐飲企業(yè)而言,要做好統(tǒng)一配送與全程冷鏈,首先,需要提高冷鏈物流理念,加強(qiáng)對冷鏈物流、統(tǒng)一配送的重視;其次,應(yīng)加強(qiáng)冷鏈物流的管理,將冷藏、冷凍觀念落實(shí)到位,避免為了利益而放棄冷藏、冷凍,致使影響產(chǎn)品質(zhì)量;再次,加大對冷鏈設(shè)備的投資,為食品提供全程低溫的保障;最后,提高信息技術(shù)水平,加強(qiáng)貨源信息的獲取,達(dá)到需求和供給的更完美結(jié)合,在利益的驅(qū)動中做好統(tǒng)一配送和全程冷鏈。
餐飲冷鏈面臨問題和發(fā)展建議
餐飲連鎖業(yè)發(fā)展前景光明,但是目前企業(yè)對于食品的運(yùn)輸重視程度不夠,很大部分中小規(guī)模的企業(yè)還是采用常溫運(yùn)輸??傮w來看,我國餐飲冷鏈面臨幾大問題:第一,冷鏈運(yùn)作成本高,大多數(shù)企業(yè)為了節(jié)約物流成本,很少采用冷鏈運(yùn)輸,結(jié)果造成食品營養(yǎng)價值的流失;第二,企業(yè)多是采取自主配送,缺乏專業(yè)冷鏈配送知識和冷藏車等設(shè)備,造成有物流無冷鏈;第三,整個行業(yè)沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更無國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),加之缺乏對冷鏈的規(guī)范和引導(dǎo)。除此之外,餐飲冷鏈?zhǔn)袌霰旧淼牟煌晟埔彩窃蛑?。龍偉認(rèn)為,看上去一片繁榮的餐飲市場,實(shí)際上競爭很殘酷,許多企業(yè)都是在勉強(qiáng)維持。國內(nèi)餐飲市場想要取得更好的發(fā)展,冷鏈方面需要做的改變還很多。
餐飲連鎖業(yè)發(fā)展迫切需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一規(guī)劃,切忌各自為戰(zhàn)。
但是,目前冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)制定缺乏統(tǒng)一協(xié)作,由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃,冷鏈物流的應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展都受到很大影響。只有政府加強(qiáng)引導(dǎo),各個監(jiān)管部門監(jiān)管執(zhí)行到位,制定出相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范行業(yè)發(fā)展,另外,加大冷鏈物流對食品安全重要性的宣傳,提高百姓對于冷鏈的認(rèn)知度,食品的安全之路才會越走越順暢。
此外,龍偉建議,政府應(yīng)對符合要求的餐飲物流企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貼,如鼓勵企業(yè)按照“規(guī)?;b化、冷鏈化、標(biāo)準(zhǔn)化”生產(chǎn),并適度將價格降低,從而真正讓老百姓吃上干干凈凈、物美價廉的放心食品;通過在稅收、資質(zhì)等方面進(jìn)行幫助并扶持,使一些私營企業(yè)能夠迅速發(fā)展,擴(kuò)大規(guī)模以及完善冷鏈設(shè)施。逐步通過這種方式,淘汰一些沒有規(guī)模、沒有管理的“小、松、散”的群體,來保證餐飲業(yè)朝著有序、健康的道路發(fā)展。