創(chuàng)新、企業(yè)文化和組織是企業(yè)制勝的三條基本原則，它們猶如人體中的血液、器官和肌肉組織，是生命的根本。

　　后金融危機(jī)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)環(huán)境更加復(fù)雜多變，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)作為大經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的一個(gè)重要組成部分，不可避免會(huì)受到影響。民營(yíng)企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展？

　　外部因素

　　我們認(rèn)為影響未來(lái)發(fā)展的四大外部因素有：

　　1. 經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型：全球市場(chǎng)正在緩慢復(fù)蘇，貿(mào)易保護(hù)主義日益嚴(yán)重，在這種大背景下，中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成為重要關(guān)注點(diǎn)。同時(shí)，勞動(dòng)力成本上升、人民幣升值、新興城市的消費(fèi)能力大大增強(qiáng)，使中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)成為驅(qū)動(dòng)未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重心，也為企業(yè)帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。在可持續(xù)發(fā)展壓力和自然資源日漸減少的推動(dòng)下，民營(yíng)企業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，企業(yè)必須基于發(fā)展機(jī)會(huì)調(diào)整業(yè)務(wù)模式。

　　2. 產(chǎn)業(yè)模式變化：伴隨著新規(guī)則和制度的跨行業(yè)滲透，產(chǎn)業(yè)格局正在發(fā)生變化，如戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)增強(qiáng)、老工業(yè)復(fù)蘇、新興產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。一方面，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在改變，產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興步伐加速，為制造業(yè)的服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了良機(jī)；另一方面，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在升級(jí)，綠色經(jīng)濟(jì)將引發(fā)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的巨大變革，并催生大量新的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　3. 客戶變化：今天的消費(fèi)者信息獲取便利、見(jiàn)多識(shí)廣，面對(duì)紛至沓來(lái)的產(chǎn)品信息和選擇，他們有能力予以接受或拒絕。他們會(huì)充分利用各種渠道獲取服務(wù)和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，企業(yè)已經(jīng)很難對(duì)他們進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸類或劃分。在中國(guó)，新興消費(fèi)群體（主要來(lái)自農(nóng)村和中產(chǎn)階級(jí)）正在悄然崛起，消費(fèi)者的消費(fèi)行為也在改變，他們更注重品牌，更加重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和誠(chéng)信，并且期望更多樣化的互動(dòng)方式，例如互聯(lián)網(wǎng)或呼叫中心。

　　4. 技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)模式變革：新技術(shù)以更快的速度不斷涌現(xiàn)，與以往不同的是，現(xiàn)在的新技術(shù)正在推動(dòng)著業(yè)務(wù)模式的改變，而不單單是支持業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，民企必須更好地利用技術(shù)以獲取健康發(fā)展。如互聯(lián)網(wǎng)不僅是強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)力，甚至改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)模式。另外，未來(lái)的技術(shù)革命將會(huì)呈現(xiàn)加速和融合的趨勢(shì)，將繼續(xù)驅(qū)動(dòng)著社會(huì)和企業(yè)的變革，尤其是信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和迅猛發(fā)展將促使企業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式的變革和升級(jí)。

　　上述因素對(duì)于不同的行業(yè)將產(chǎn)生不同的影響。我們挑選了一些重要行業(yè)作為例子，以便闡述影響這些行業(yè)的主要外部因素以及這些行業(yè)未來(lái)可能會(huì)發(fā)生的變化。

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　　民企未來(lái)的成長(zhǎng)模型：商業(yè)模式創(chuàng)新+快速?gòu)?fù)制

　　我們對(duì)民企未來(lái)的成長(zhǎng)模型進(jìn)行預(yù)測(cè)，在這個(gè)模型中包括三個(gè)關(guān)鍵變量：

　　1. 逐漸增加的復(fù)雜度：“簡(jiǎn)單的復(fù)制”將不再存在，取而代之的是商業(yè)模式中持續(xù)出現(xiàn)的“復(fù)雜的復(fù)制”，原先的復(fù)制更多是基于原有的、可以快速?gòu)?fù)制的商業(yè)模式的原型，然而未來(lái)的復(fù)制要求企業(yè)能夠在原有的商業(yè)模式基礎(chǔ)上增加某些新的內(nèi)容，如在進(jìn)入新的市場(chǎng)時(shí)考慮是否需要采取多渠道策略，或運(yùn)營(yíng)上是否需要充分考慮當(dāng)?shù)乜蛻舻男枨蟮取?/p>

　　2. 第二階段與第三階段的界限越來(lái)越模糊：建立差異化市場(chǎng)地位的商業(yè)模式蛻變完成后，企業(yè)將這一成功模式加以快速?gòu)?fù)制。未來(lái)的轉(zhuǎn)型也許不是巨大的轉(zhuǎn)變，更可能是基于企業(yè)內(nèi)部變化和外部環(huán)境變化的需要，采取“小步快跑”的方式進(jìn)行持續(xù)的轉(zhuǎn)型，這需要企業(yè)擁有靈活的運(yùn)營(yíng)體系和強(qiáng)健的變革管理能力。

　　3. 由于外部環(huán)境變化很快，新的瓶頸不斷出現(xiàn)，“改變周期”也將縮短。在過(guò)往的經(jīng)歷中，民企更多是通過(guò)“回應(yīng)”的方式克服遇到的瓶頸，即民企是在瓶頸產(chǎn)生以后再尋找應(yīng)對(duì)措施。而在未來(lái)復(fù)雜多變的動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，民企需要更加主動(dòng)地預(yù)測(cè)變化以創(chuàng)造新的機(jī)遇，更加主動(dòng)地進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新和快速?gòu)?fù)制，而不是靜候瓶頸的出現(xiàn)。換言之，在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，民營(yíng)企業(yè)需要時(shí)刻準(zhǔn)備好適應(yīng)全新的、動(dòng)態(tài)的成長(zhǎng)模式，不間斷采取創(chuàng)新和復(fù)制行動(dòng)。

　　開(kāi)始行動(dòng)

　　在對(duì)未來(lái)的外部變化因素做過(guò)全景式的深入分析之后，我們繼續(xù)從企業(yè)內(nèi)部探尋制勝要素。我們認(rèn)為，創(chuàng)新、企業(yè)文化和組織是企業(yè)制勝的三條基本原則，它們猶如人體中的血液、器官和肌肉組織，是生命的根本。無(wú)論企業(yè)處于何種發(fā)展階段，這三條原則始終貫穿于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中。然而，對(duì)不同發(fā)展階段的企業(yè)，這三條基本原則的內(nèi)涵會(huì)有所不同，具體如圖3所描述。

　　為了便于民營(yíng)企業(yè)更快、更精準(zhǔn)地判斷自己當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)并確定未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，我們建議民營(yíng)企業(yè)按照以下步驟，重新審視自己的業(yè)務(wù)模式和內(nèi)部管理能力，進(jìn)而規(guī)劃一條成功的發(fā)展路徑。

　　第一步：重新審視業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。無(wú)論是已經(jīng)獲得成功的民企還是正在奮斗中的民企，應(yīng)該重新審視業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，這將幫助民企審慎評(píng)估、預(yù)測(cè)未來(lái)外部環(huán)境變化對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響程度，并幫助企業(yè)清晰判斷自身對(duì)于變化的準(zhǔn)備度有多高?；诖耍髽I(yè)方能確定未來(lái)發(fā)展的路徑：是通過(guò)快速?gòu)?fù)制擴(kuò)張還是通過(guò)商業(yè)模式蛻變？

　　第二步：評(píng)估管理能力。接下來(lái)民營(yíng)企業(yè)需要甄別執(zhí)行新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或者重新定位業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所需要的關(guān)鍵管理能力，判斷是否已經(jīng)具備這些能力。如果發(fā)現(xiàn)管理能力缺失、不足或互斥，那么需要推行構(gòu)建、彌合差距和協(xié)同管理體系等措施，并且還要充分考慮是否需要其他支持要素，如信息化建設(shè)。

　　第三步：建立轉(zhuǎn)型路徑圖。轉(zhuǎn)型路徑圖應(yīng)該包含見(jiàn)效快的變革動(dòng)議和長(zhǎng)期發(fā)展的變革動(dòng)議兩部分。企業(yè)可以從實(shí)施見(jiàn)效快的變革動(dòng)議入手，并將見(jiàn)效快的變革產(chǎn)生的收益用于支持其他實(shí)施成本更高的長(zhǎng)期發(fā)展的變革、轉(zhuǎn)型動(dòng)議。