健康證上墻不如上心
山東省菏澤市“員工健康證明”上墻等規(guī)定,將于2013年在該市各縣區(qū)餐飲單位推廣。今年12月底將對68家大中型餐館、學(xué)校及單位食堂進行驗收,監(jiān)督其實施在大堂醒目位置公告從業(yè)人員健康證。
此前,哈爾濱萬達百貨(時稱“萬千”)被曝抽查中一半員工的300張健康證作假;記者臥底海底撈底料車間,上了七天班一直沒辦健康證。
佛山市貫徹廣東省要求,規(guī)定較嚴(yán),餐飲部門需在18家指定醫(yī)療機構(gòu)做健康檢查,若發(fā)現(xiàn)有員工無健康證則責(zé)令停業(yè)乃至吊銷許可證。上海抽查超市賣場,部分營業(yè)員無“健康證”;鄭州抽查超市食品衛(wèi)生,查出兩家用假健康證。足見問題普遍性。
員工偷偷去辦假健康證,說到底是因為對職業(yè)和食品安全無敬畏,又熟知大部分時候這樣更方便省事。不少商家默許員工辦假證起了推波助瀾的作用,但歸根結(jié)底是各地工商和藥監(jiān)部門規(guī)定及有關(guān)法規(guī)不完善和處罰不嚴(yán)。
凡以可能犧牲消費者利益為基礎(chǔ)的方便都是最不方便的,企業(yè)最終會付出代價。遲早會來臨。
舉個例子,我朋友M的朋友Y在法國做某肉制品廠家的地區(qū)分銷商。三個場景:第一次. Y自兼司機和搬運工,一回從機場接到從國內(nèi)來探親的姐姐,沿途去送貨。送到一處,Y姐想?yún)f(xié)助搬箱,被Y忙不迭制止“你不能動,沒有健康證是不能碰到食品及其包裝盒的”。
第二次,警察抓Y,因為有幾家機構(gòu)人員幾乎同期發(fā)生腹瀉,懷疑是Y的貨有問題,帶回警局,同時扣留運輸車,凍結(jié)了他的銀行賬戶。
第三次,經(jīng)過周密調(diào)查,食品安全事件與Y無關(guān),給予清白。是他承運的肉制品廠車間貓膩,已向法院起訴。但Y盡管對食品問題一無所知,但仍應(yīng)承擔(dān)間接責(zé)任。警官強調(diào),“法國的法律是保護消費者的,你也是受害者,但你的銀行賬號和汽車都被法院凍結(jié)了,你可以選擇起訴廠商索要賠償。”
只是,廠商在消費者起訴后,已經(jīng)宣布破產(chǎn)。
法國的食品安全制度,對企業(yè)、經(jīng)銷商、分銷商乃至運輸都起到了極大的震懾和追溯作用。并不是他們有多少優(yōu)越,而是認(rèn)真,而中國古代的鄉(xiāng)里聯(lián)保制度就曾經(jīng)發(fā)揮很大的治安維穩(wěn)作用。重要的是,怎樣讓錯誤的人、企業(yè)或行為,受到必要懲罰和及時糾正。
讓相關(guān)當(dāng)事人敬畏,讓他怕,讓他動輒傾家蕩產(chǎn),就能極大程度上滌蕩行業(yè)污濁,給消費者保障。寫在紙上會議上口頭上墻上的東西都是沒用的,需要行動,需要打從心眼里在乎,備感壓力、責(zé)任、使命。
沒有人是一座孤島,沒有一家企業(yè)遺世獨立包羅萬象。退一步講,連治下員工健康證都無法保障的企業(yè),不是傲慢就是無能、短見,或?qū)ζ髽I(yè)界和聲、中國食品安全問題和企業(yè)管理的失職。對顧客的真正尊重也無從談起。每位餐飲、商超等零售高管和店長們要明白,保護親友安全的重要途徑就是從自己做起,力所能及改善所在企業(yè)、門店的食品安全狀況,健康證是重要形式之一。
相信未來!吁請各地有關(guān)部門更好督促和處理食品安全問題,讓消費者有法可依,更祝福積極行動有遠見、關(guān)懷的好企業(yè)和管理層。
最后,以華人首富李嘉誠22日在長江商學(xué)院十周年慶典上致辭中語句作結(jié),“未來跟明天是兩回事。明天只是新的一天,而未來是自己在一生各種偶然性中,不斷選擇的結(jié)果。有能力的人,要為人類謀幸福,這是任務(wù)。”有能力的企業(yè)亦如此。