寧波餐飲業(yè)日趨“網(wǎng)購化”
在大部分消費者看來,去酒店、餐館用餐,雖然訂位子、購套餐可以通過電話或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程操作,而具體點菜則一般要到用餐現(xiàn)場才行。但如今,這樣的模式卻遭到了顛覆。
上周末,國內(nèi)某知名網(wǎng)絡(luò)平臺宣布正式推出的一個移動餐飲服務(wù)平臺,引起了寧波市餐飲業(yè)及廣大消費者的高度關(guān)注。通過該平臺,消費者可以隨時實現(xiàn)網(wǎng)上點菜。如果要去某家餐館,消費者可以一邊等公交車一邊看菜單點餐,也可以趁著下班前的空余時間,在網(wǎng)上把菜先點了。
據(jù)了解,這款移動餐飲服務(wù)平臺支持消費者自助點餐、點外賣、自助下單和支付的應(yīng)用。在前期的試運營期間,該平臺的應(yīng)用已覆蓋杭州、北京、上海、廣州、寧波等20個城市。目前,寧波已有80家餐飲商戶加入了這個移動服務(wù)平臺。也就是說,消費者如果要去寧波的這80家餐飲企業(yè)用餐,目前已經(jīng)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺,提前遠(yuǎn)程點好菜。不管是在等公交車,還是仍在單位,就算沒到餐廳,消費者也可以先登錄該網(wǎng)上平臺查看餐廳的電子菜單,通過圖文介紹點好菜,到店用手機(jī)掃描餐廳的二維碼,就直接下單到廚房,省去找服務(wù)員現(xiàn)場點菜的時間。
另據(jù)了解,這個網(wǎng)絡(luò)平臺,同時也將引入信用和評價體系。商家的每筆交易,可以像淘寶上的店鋪一樣累計起來獲得信用等級。“這種真實使用后的點評,可以讓消費者對于是否到這家餐廳進(jìn)行消費,有了更直觀更有效的判斷。”在萬里學(xué)院就讀的大學(xué)生小馬告訴記者。
寧波市餐飲業(yè)與烹飪協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人分析認(rèn)為,通過手機(jī)端、PC端點單,再到店內(nèi)直接消費,這是一種創(chuàng)新,可能是今后寧波餐飲行業(yè)的消費趨勢之一,同時也是餐飲消費多樣化的一種表現(xiàn)。對企業(yè)來說,可以及時根據(jù)訂單量做采購、菜品的調(diào)整,減省營運成本,對于消費者來說,則可以節(jié)約就餐時間,可謂是多方受益。