央視調查:食品餐飲維權成本最高
央視315晚會統(tǒng)計出第二組有關消費維權成本調查的數(shù)據(jù),在其所調查的14個行業(yè)中,消費者認為維權成本最高的三個行業(yè)分別是食品餐飲、醫(yī)療衛(wèi)生和互聯(lián)網金融。
在消費者看來,造成食品餐飲領域維權成本高最重要的原因是監(jiān)管部門職責不清;31%消費者認為,推高醫(yī)療衛(wèi)生領域維權成本最重要的原因是取證成本高、鑒定難;而在互聯(lián)網金融領域,消費者認為侵權者難以找到是導致維權成本高的最主要原因。