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濟(jì)南“最低消費(fèi)”喊停半月餐館仍違規(guī)

發(fā)布時間:2014-11-20 10:18 瀏覽量:25

  今年11月1日起“最低消費(fèi)”正式由《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》叫停,其首次明確規(guī)定“禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費(fèi)”,如違反規(guī)定,餐飲企業(yè)將面臨最高3萬元的罰款。如今,《辦法》已生效半個多月,但記者調(diào)查時發(fā)現(xiàn),濟(jì)南有些酒店仍設(shè)有包間內(nèi)的“低消”,一些咖啡館中也有15-30元不等的人均最低消費(fèi)。

  個別包間最低消費(fèi)4000元

  記者以訂餐為由,走訪了濟(jì)南多家中高端酒店,不少酒店只要進(jìn)包間就餐,就會遭遇最低消費(fèi)。四季明湖酒店明湖樓的工作人員稱,大廳和普通包間都無最低消費(fèi),“只有貴賓間有最低消費(fèi),8人貴賓間是1500元,16人的是4000元。”記者詢問貴賓間和普通包間區(qū)別時,她說貴賓間有窗戶,用餐時就能欣賞到湖景。

  位于龍奧北路附近的某餐廳,雖然沒有設(shè)置最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但要收取15%的服務(wù)費(fèi),前臺工作人員告訴記者:“可以自帶酒水,且不收開瓶費(fèi)。”千佛山附近的鑫帝海鮮樓包間內(nèi)的人均最低消費(fèi)為80元。而旅游路的魚翅皇宮、大明湖路的皇宮鵲華居都沒有設(shè)置最低的消費(fèi)門檻。

  當(dāng)記者詢問酒店工作人員是否知道“低消”已被國家喊停時,大多數(shù)酒店工作人員表示“不清楚”。記者調(diào)查時發(fā)現(xiàn),年輕人比較常去的高第街56號、茉莉餐廳等時尚餐廳,都沒有最低消費(fèi),也沒有變相加收服務(wù)費(fèi)、開瓶費(fèi)等額外費(fèi)用。

  咖啡館“低消”最普遍

  “好像每家咖啡館都有最低消費(fèi),現(xiàn)在濟(jì)南咖啡館這么多,每次進(jìn)店消費(fèi)30元以上很正常。”市民韓女士說,這基本是每個消費(fèi)者的“常識”,只要進(jìn)咖啡館,就肯定會有最低消費(fèi)。與韓女士不同,呂先生認(rèn)為咖啡館這樣做很不合理,“有一回我跟朋友約好在一家咖啡館見面,但后來朋友突然有事來不了,服務(wù)員只給我上了一杯檸檬水,我走的時候說我必須消費(fèi)15元才可以離開。”他覺得被店家的最低消費(fèi)給“坑”了。

  “事前告訴我可以,事后再說的我會拒絕買單。”市民黃先生表示,只要最低消費(fèi)價(jià)格合理并且事先說明,他一般不反對設(shè)置消費(fèi)門檻。在泉城路、山師東路、佛山街等繁華路段的咖啡館,九成以上的店家會在菜單上標(biāo)明,或口頭告知最低消費(fèi)金額,大多是二三十元。

  圓緣園、上島咖啡、兩岸咖啡等連鎖或加盟咖啡館消費(fèi)門檻略高。圓緣園環(huán)山路店工作人員告訴記者,包間消費(fèi)為288元,“可以免費(fèi)玩4個小時,只要點(diǎn)夠288元的東西就可以,超過4小時,每小時要加收20元。”而上島咖啡廳的大廳與包間都設(shè)有最低消費(fèi),大廳人均“低消”20元,包間非會員的最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為188元。兩岸咖啡舜耕路店也是根據(jù)包間的大小設(shè)定了“低消”,分別為小包150元,中包230元,大包330元。

  遭遇“低消”如何應(yīng)對

  此次《辦法》中的第十二條明確規(guī)定,“禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費(fèi)”。但在該《辦法》出臺之前,法律條文早已不認(rèn)可“低消”的存在。“消費(fèi)者去店里消費(fèi)和商家提供服務(wù)的過程,可以從合同法上理解,雙方是對等的關(guān)系。”山東圣義律師事務(wù)所律師李南稱,如果店內(nèi)設(shè)置了最低消費(fèi),關(guān)系就變得不對等,甚至是對消費(fèi)者的歧視。

  事實(shí)上,最低消費(fèi)的設(shè)置本身就是不合法的,法律早已對“低消”不予支持,但沒有明確的條文規(guī)定,李南說:“《辦法》的出臺是將不得設(shè)置最低消費(fèi)更加明確化,也算是對行業(yè)的規(guī)范。”《民法》中有關(guān)消費(fèi)的規(guī)定表明消費(fèi)者有自主、自愿權(quán)利,而最低消費(fèi)

  就像是餐飲行業(yè)在選擇、歧視消費(fèi)者。

  李南表示,如果消費(fèi)者遭遇了“最低消費(fèi)”的不平等待遇,最好還是找行政部門去投訴、解決,“也可以通過法律途徑,但相對的司法成本較高。一般消費(fèi)者協(xié)會會向商務(wù)部門投訴,之后商務(wù)部門會責(zé)令違規(guī)的餐飲行業(yè)更改。”另外,如果該酒店已經(jīng)有違法所得,會被處以3倍以上,且不超過3萬元的罰款。

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