星巴克如何選址?星巴克選址策略
星巴克,誕生于美國西雅圖,靠咖啡豆起家,自1985年正式成立以來,從不打廣告,卻在近20年時間里一躍成為巨型連鎖咖啡集團,其飛速發(fā)展的傳奇讓全球矚目。那么星巴克開店如何選址?星巴克選址策略是什么?綠滿家中國吃網(wǎng)加盟指南專家今天為你詳細講解。
星巴克的選址策略其實很簡單,星巴克的定位就是“第三生活空間”,這是什么意思?就是在家和辦公室中間還應(yīng)該有一個地方可以提供大家休息、暢談,包括洽談一些商務(wù)的環(huán)境,星巴克進入市場的切入點就是這一點。第三生活空間對我們來講是什么呢?在1999年星巴克沒有開店以前,如果大家想談一些事情會去哪里?是麥當(dāng)勞、肯德基,或是去一些中餐館,如果在用餐的時間去沒有問題,但是非用餐時間去哪里?這些確實是很困惑的事情,而星巴克當(dāng)時切入點也就是針對能夠給客人提供一個“談”的場所,這也決定了星巴克選址的一些理念,包括一些方法。
星巴克選址首先考慮的是諸如商場、辦公樓、高檔住宅區(qū)等匯集人氣聚集人流的地方。此外,對星巴克的市場布局有幫助,或者有巨大發(fā)展?jié)摿Φ牡攸c,星巴克也會把它納入自己的版圖,即使在開店初期的經(jīng)營狀況很不理想。
星巴克對開店的選址一直采取發(fā)展的眼光及整體規(guī)劃的考量。因為現(xiàn)在不成功并不等于將來不成功。
星巴克全球最大的咖啡店是位于北京的星巴克豐聯(lián)廣場店。當(dāng)初該店開業(yè)時,客源遠遠不能滿足該店如此大面積的需要。經(jīng)營前期一直承受著極大的經(jīng)營壓力,但隨著周邊幾幢高檔寫字樓的入住率不斷提高,及區(qū)政府對朝外大街的改造力度不斷加大,豐聯(lián)店一定會成為該地區(qū)的亮點。于是最終咬著牙關(guān)堅持了下來?,F(xiàn)在該店的銷售額一直排名北京市場前列。
星巴克在中國的拓展之路就這樣一步步地邁開了。步調(diào)的快速則得益于開店時遵循以租為主的發(fā)展策略。星巴克對店面的基本要求很簡單,從十幾平方米到幾百平方米都可以開設(shè),以租為主,可以在最短的時間內(nèi)利用最少的資金開設(shè)最多店面。
堅持直營的運作模式
30多年來,星巴克對外宣稱其整個政策都堅持走公司直營店,在全世界都不要加盟店。直營模式一方面保持了連鎖店的質(zhì)量,另一方面也對星巴克的擴張資金提出了要求。
去年,上海統(tǒng)一星巴克中,星巴克的股份上升到50%,同時臺灣統(tǒng)一集團持50%。對于這種1:1的持股方式,公司管理層認為,“這種模式最大的好處在于,清楚地展現(xiàn)了共同努力的心態(tài),而非被吞并。”在他看來臺灣統(tǒng)一給了星巴克強有力的銷售資料分析和物流系統(tǒng)的支持。[nextpage]
“我們目前還是在舉債經(jīng)營。”星巴克的負責(zé)人承認,公司的直營模式對于營業(yè)有著巨大的壓力。“但是,目前的犧牲是為了以后發(fā)展。”星巴克這里強調(diào)的以后的發(fā)展即品牌經(jīng)營的多元化。在舒而茨2003年的年報中,通過經(jīng)營星巴克品牌而獲利的商品盈利額占到了全部盈利額的17%,而且這個數(shù)字還在增加,這些盈利商品包括在商店里售賣星巴克音樂,出售星巴克罐裝咖啡等等。
選店模式倚重當(dāng)?shù)毓?/strong>
星巴克的選店模式更多倚重于當(dāng)?shù)匦前涂斯尽_x店流程分為兩個階段。
首先,當(dāng)?shù)氐男前涂斯靖鶕?jù)各地區(qū)的特色選擇店鋪;這些選擇主要是來自三個方面:公司自己的搜尋,中介介紹,另外還有各大房產(chǎn)公司在建的商務(wù)樓,也會考慮主動引進星巴克來營造環(huán)境。在上海,這三種選擇方式的比例大概是1:1:2。
第二階段是總部的審核。一般來講,星巴克的中國公司將店面資料送至亞太區(qū)總部由他們協(xié)助評估。星巴克全球公司會提供一些標準化的數(shù)據(jù)和表格,來作為衡量店面的主要標準。而這些標準化數(shù)據(jù)往往是從各地的選店數(shù)據(jù)建立的數(shù)據(jù)庫中分析而來的。
事實上,審核階段的重要性并不十分突出,主要決定權(quán)還是掌握在當(dāng)?shù)毓臼种?。如果一味等待亞太區(qū)測評結(jié)束,很可能因為時間而錯失商機。
“雖然95%的決定權(quán)在地方公司,但是也有制約機構(gòu)來評定我們的工作。”一位部門負責(zé)人透露。在星巴克,一方面理事會會根據(jù)市場回報情況,評定一名經(jīng)理的能力;另一方面,會計部會監(jiān)控各店面的經(jīng)營情況。
星巴克有獨立的擴展部負責(zé)選點事宜,包括店面的選擇、調(diào)查、設(shè)計和儀器裝備等一系列工作。以上海統(tǒng)一星巴克為例,這一部門包括部門經(jīng)理在內(nèi)的人數(shù)在10人以上。
商圈的成熟和穩(wěn)定是選址的重要條件,而選址的眼光和預(yù)測能力更為重要。比如,星巴克的新天地店和濱江店,一開始都是冷冷清清、而非成熟的商圈,然而新天地獨特的娛樂方式和濱江店面對黃浦江、賞浦西風(fēng)景的地理優(yōu)勢,使得這兩家店面后來都經(jīng)營得風(fēng)生水起,成為上海公司主要的利潤點。