連鎖餐飲業(yè)如何打造自己的產(chǎn)品

怎樣才能在連鎖餐飲服務(wù)業(yè)取得成功?連鎖餐飲業(yè)應(yīng)該如何打造自己的產(chǎn)品?連鎖餐飲店產(chǎn)品營銷有哪些方法?這些問題,都是困繞連鎖餐飲管理人員的關(guān)鍵問題。連鎖餐飲店如何做產(chǎn)品的問題,歸納出六個策略。
1、連鎖餐飲店產(chǎn)品定位要準確
連鎖餐飲店的市場定位是企業(yè)存在的前提,它可以贏得消費者信賴并使他們成為企業(yè)的追隨者。只有餐飲店的定位在消費者中形成信任感、信心和影響力時,企業(yè)的產(chǎn)品才能給消費者留下印象。
連鎖餐飲店營銷的最為重要的一步,是把哪一部分人群作為主要目標顧客。定位的變化帶來的是策略的變化。用50歲人的方式思維就永遠無法吸引20歲的顧客。
有了目標顧客定位,就能使餐飲店的產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)容、提供方式和基礎(chǔ)設(shè)施三個方面,與目標市場上的競爭對手有所區(qū)別。
2、連鎖餐飲店產(chǎn)品要擁有獨家秘訣
大品牌是先讓消費者記住品牌,然后慢慢熟悉特色;小品牌是先讓消費者記住特色,然后慢慢記住品牌。
無論哪個行業(yè),都需要擁有競爭者無法模仿的技術(shù)和獨特的服務(wù)方式,才能讓顧客盈門。
3、連鎖餐飲店推出代表性產(chǎn)品
經(jīng)??吹接行┎宛^的招牌和菜單上,寫著經(jīng)營川菜、粵菜、湘菜等各種菜式,顧客無從判斷哪種菜式是這個餐館最拿手的。
因此,連鎖餐飲店要明確自己有代表性的產(chǎn)品,要推出有代表性的產(chǎn)品,使之成為自己的招牌菜和形象產(chǎn)品,借以吸引顧客。待代表性產(chǎn)品成功后,然后再進一步向其他產(chǎn)品擴展。
4、連鎖餐飲店產(chǎn)品開發(fā)系列化
有了代表性產(chǎn)品,連鎖餐飲店只是有了形象產(chǎn)品,但這還不夠,還需要擁有跑量的產(chǎn)品。餐飲店跑量的產(chǎn)品,就是根據(jù)餐飲店的產(chǎn)品定位,而推出的系列化產(chǎn)品。
在消費文化發(fā)達、個人消費的個性化越來越強的時代,不能再用陳腐的傳統(tǒng)觀念來看待問題,故步自封只能意味著離成功越來越遠。
5、連鎖餐飲店不斷開發(fā)新產(chǎn)品
總?cè)ネ患也蛷d吃飯,再好吃的東西也很容易吃膩。一 種產(chǎn)品每天保持同樣口味固然很重要,但在用創(chuàng)新的產(chǎn)品來維系老顧客的同時,吸引新顧客也同樣很重要。 [nextpage]
中國人最大的特點是容易“喜新厭舊”,君不見,各行各業(yè),飲料也罷、電影也罷、明星也罷、服裝也罷,只有不斷出新,以新對好,才能抓住消費者的心,長期留住他們。
加之中國消費者的消費層次還比較初級,對品牌缺乏忠誠度,還處于品牌消費的“感性階段”,
在競爭激烈的環(huán)境中,刻意求新、獨樹一幟是使自己的產(chǎn)品和品牌興盛不衰的主要辦法。成功品牌要“不斷推出自己的新東西”。
只有常變常新,才是長久制勝之道,才是保持基業(yè)長青之道。
連鎖餐飲店要用新鮮的感覺使顧客成為長期而又忠誠的老顧客,可以采用不斷開發(fā)出代表性產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品、各種價位的產(chǎn)品或套餐等方法,來實現(xiàn)“以新服人”。
6、連鎖餐飲店良好的服務(wù)定位
連鎖餐飲店要掌握特定顧客的愛好,提供他們喜愛的菜品,把眼光放在針對顧客的個性化服務(wù)上,才能擁有競爭力。
一個餐飲店,不要指望吸引所有的顧客。
人各有所好,眼光也不盡相同。有些人重視設(shè)計,有些人重視產(chǎn)品的口味,也有些人重視的是價格??s小目標顧客的范圍,抓住本店的核心顧客,以這些顧客為中心制定服務(wù)理念,方為制勝之道。