火鍋加盟店主要要注意溝通不良的問(wèn)題。這就包括從管理者到員工的溝通障礙，還有從員工到管理者的溝通障礙。向下溝通容易出現(xiàn)信息膨脹效應(yīng)。傳遞環(huán)節(jié)越多，就越容易出現(xiàn)歪曲。

　　這樣的例子，數(shù)不勝數(shù)：企業(yè)在改革中，雖然班子把方案設(shè)計(jì)得自以為完美，卻在實(shí)施中不斷受到抵觸，甚至大規(guī)模上訪；一項(xiàng)措施沒(méi)公布就已鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)；會(huì)議不斷，卻成了只為開會(huì)，議而不決；部門間相互推諉，員工出現(xiàn)消極怠工；管理者沒(méi)人敢說(shuō)，不愿說(shuō)，員工短期抵觸行為嚴(yán)重。

　　作為企業(yè)的一名員工，他最關(guān)心也是最想了解的，首先是火鍋加盟連鎖企業(yè)里每天發(fā)生著什么和將要發(fā)生什么。沒(méi)有信息，你的員工就沒(méi)辦法工作，他們就會(huì)感覺到自己是在架設(shè)一座沒(méi)有明確 彼岸的橋梁，而不是架設(shè)一座通往看得見、摸得著的機(jī)會(huì)的橋梁。而管理者經(jīng)常會(huì)忽略與員工的溝通，過(guò)于自信一切都在“控制”之下了，常常假定員工是一群跑不掉的聽眾。

　　內(nèi)部溝通中，約有80％的會(huì)議屬于分享信息，需要溝通的并不僅僅是工作指令，需要溝通的更多的是企業(yè)文化和員工的工作價(jià)值和思想感情，或成了單位的命令，也會(huì)被員工當(dāng)做沒(méi)有價(jià)值的垃圾，對(duì)行動(dòng)沒(méi)有幫助。這完全是權(quán)力觀念在作祟，這樣，管理者與員工之間根本不可能有真正意義上的深度溝通。因?yàn)橐淮未蔚赝ㄟ^(guò)溝通發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但不能及時(shí)有效地加以解決的時(shí)候，失去的不僅僅是企業(yè)發(fā)展的寶貴時(shí)間和難得的機(jī)遇，更將失去員工的信任和領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的威信。在這種情況下，溝通會(huì)一次比一次困難，溝通的效果也將一次比一次差。

　　當(dāng)職工和領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣了這種“循環(huán)往復(fù)，以至無(wú)窮”的形式化的溝通模式后，當(dāng)這種模式把他們意識(shí)中本應(yīng)—體化的溝通和執(zhí)行強(qiáng)行分離的時(shí)候，職工自然漸漸封閉起自己的思想閘門，導(dǎo)致企業(yè)文化脈絡(luò)的阻斷和團(tuán)隊(duì)士氣的日益消沉，使自下而上的溝通容易出現(xiàn)信息壓縮效應(yīng)，好消息向上報(bào)，壞消息被過(guò)濾。導(dǎo)致高層經(jīng)理不了解下情，作出錯(cuò)誤決定。結(jié)果優(yōu)秀的員工越來(lái)越難找，跳槽率越來(lái)越高。

　　小編總結(jié)：在火鍋加盟店中，管理者要及時(shí)調(diào)整管理措施，積極與員工溝通，這樣才能避免員工情緒不良、沒(méi)有組織、跳槽率高的狀況。