在餐飲行業(yè)競爭異常激烈的今天，如何管理好餐廳員工成為一個重要的問題。餐飲店職位眾多，對于不同的員工要采用不同的方法。那么，餐飲店管理員工的方法有哪些呢？來看看吧。

　　餐飲企業(yè)最重要的經(jīng)營理念是“員工第一”

　　一切餐飲員工管理工作都要圍繞他們進(jìn)行。在經(jīng)營中，跟顧客直接打交道的是員工。假如說大多數(shù)企業(yè)是員工在低層、管理者居高的金字塔，那么優(yōu)秀的餐飲同行推崇的是倒金字塔，就是說一線員工最重要，一切管理工作都要圍繞他們。原因是他們直接跟顧客打交道，企業(yè)的品牌信譽(yù)由他們一手塑造。

　　通常優(yōu)秀的餐飲企業(yè)將員工稱為“合作伙伴”

　　甚至將原有的人力資源部更名為員工服務(wù)部。在對員工的培訓(xùn)中，不僅包括普通員工要做的事情，還包括管理者如何對待員工。許多員工曾經(jīng)有過跳槽選擇的經(jīng)歷，一些員工以前在別的企業(yè)工作時，企業(yè)管理人對他們不好。因此，有的人憤世嫉俗，壓根就不信任管理層。優(yōu)秀的餐飲企業(yè)應(yīng)該對員工的這種態(tài)度表示理解，為了化解員工積藏的這種不良心理，企業(yè)應(yīng)要努力讓員工感到重視他們的參與。如果員工的批評富有建設(shè)性的話，就不應(yīng)該受到責(zé)備。如果他們積極主動地工作，就應(yīng)該給予獎賞，這一切感情的投資，完全出自于老板的價值觀與信念。

　　激勵員工，讓他們充分發(fā)揮能力和特長

　　對于基層員工，僅僅是依靠“高壓”管理，限于他們的心理等各方面承受能力，他們往往采取“軟抵抗”。半島名軒酒家董事長利永周則認(rèn)為，僅僅靠壓或者用錢來留人是不夠的，要給員工一種信心--就是我們的企業(yè)是健康發(fā)展的，企業(yè)做大做強(qiáng)了，員工才可能有一切。當(dāng)然，這種策略適合做長遠(yuǎn)發(fā)展的餐飲，顧客沒有壓力，但是員工要有壓力，只有提供好的服務(wù)，顧客才能感到輕松，服務(wù)員要善于與顧客溝通，使顧客消費(fèi)起來感覺舒心，比如客人少，而菜點的比較多時，服務(wù)人員可以給個溫馨提示。