前廳部是酒店對(duì)客服務(wù)的“前臺(tái)”,是整個(gè)酒店業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心,是酒店銷售產(chǎn)品、組織接待工作,以及為客人提供一系列前廳服務(wù)的部門。