手勢(shì)語(yǔ)在服務(wù)中的運(yùn)用
分類: 前廳管理 瀏覽: 2205次 發(fā)布時(shí)間: 2010-04-20
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視頻簡(jiǎn)介

服務(wù)人員在運(yùn)用服務(wù)語(yǔ)言時(shí)，如果能恰到好處地發(fā)揮手勢(shì)語(yǔ)的作用，將會(huì)大大提高服務(wù)語(yǔ)言的質(zhì)量，強(qiáng)化與客人交流的效果，從而有效地在賓客心目中樹立良好的服務(wù)形象，贏得賓客的好感和信任。