服務(wù)用語是服務(wù)員服務(wù)過程中的基本工具，必須講究語言的藝術(shù)性，根據(jù)服務(wù)要求靈活地掌握并運(yùn)用。本資料介紹的咖啡廳服務(wù)用語為中英雙語版本，供參考。
